2025年，山东济南一位男士花了30多万买了一辆丰田车，结果新车刚提到手，就发现中控位置有些白花花的东西，送去检测后竟然是人体蛋白质，这可让他真是无法接受。 在山东济南，一位车主花了三十多万买了辆新车，没想到提车才三天，车里竟然发现了人体蛋白质的残留物。这可不是小说情节，而是真实发生的事，车主对此感到非常困惑。心里想，这车交给我之前到底经历了什么，令他对整件事产生了强烈质疑。 济南的苏先生最近可谓心情复杂，终于迎来了期待已久的丰田赛那，心里乐滋滋的。但奇怪的是，刚提车就发现中控台上有一块显眼的白色污渍，这让他心里不太踏实。苏先生开始怀疑，于是把车送到第三方机构检测。不料检测结果让他大吃一惊，竟然显示污渍的主要成分是人体蛋白质。这玩意儿都跟新车扯上关系了，苏先生疑惑不已，这辆车到底是不是二手车啊？ 面对苏先生的疑问，4S店的回应让人觉得有些离谱。一开始，他们提出送三次保养作为补偿，听上去还算不错。可没过多久，他们又改了口，说要更换整个位子。就是对于座椅上的污渍到底是怎么来的，4S店却一点头绪都没有，显得特别模糊，让人更加质疑。 他们有时候说是物流搬运的时候，汗水把座椅弄脏的；有时又说是在生产过程中，不小心被其他东西弄脏的。苏先生听了这些说法，心里明显不服，觉得他们根本就是在敷衍。他愤怒地质问，检测的费用你们不出，难道让我自己掏腰包替你们承担责任吗？ 苏先生碰到的烦心事，真心不少人都经历过。想想，宝马的车顶发黄，奔驰的座椅上还不知道是啥液体，这种情况还真不稀奇。忍不住问，咱们的新车在交给我们之前，真的有好好清洗吗？业内人士透露，展车时有人特别操作，这在圈子里早已是个公开的秘密。而且试驾的时候，很多地方是没监控的，看不见动静，这就提醒我们买车时得格外留神，不能马虎了事。 如今，国家尚未强制要求检测新车内的生物残留物，很多4S店只是用眼睛瞅瞅就算检查了。这也让不少想捞快钱的人看到了空子可钻。新车从生产到交到你手中，可经历了运输、存放、展览等多道程序，哪个环节没搞好，就有可能在车里留下人的体液、毛发之类的痕迹。 苏先生遇到的这辆车，如果确认在提车之前就有污渍，而4S店又解释不清，那可就麻烦了。律师和不少朋友都认为，这种情况下4S店很有可能涉嫌消费欺诈。按理说，苏先生有权要求退车，还能索要三倍赔偿。但实际上，消费者想拿出证据来证明这一点，可真是难上加难。4S店通常会找各种借口，想尽办法推卸责任，不轻易承认。 所以，作为消费者，提车的时候真得仔细检查一下车子，尤其是那些容易藏污纳垢的地方。像座椅的缝隙、中控台上的那些按键，还有安全带的卡扣，都得好好看看，千万别马虎了。 为了更全面，建议用紫外线灯照照那些地方，如果发现任何异常，赶紧拍照或录视频留作证据，还得让4S店的工作人员当场签字确认问题。如果消费者怀疑车里有生物残留，最好找个第三方机构检测，检测费用应该由责任方来支付。这样能更好地保护自己的权益，省得遭受不必要的损失。 蛋白门事件可不单是汽车销售领域卫生管理的失误，它促使大家开始重新思考消费信任的问题。车企真得重视消费者对干净卫生的期盼，从生产到销售的每一步都得公开透明。与此同时，相关部门也得加大监督力度，完善并严格执行行业标准，确保消费者购车能放心，使用能安心。 4S店真得重视诚信，对待消费者的不满要认真对待，积极找解决办法。单靠送保养这种手段来应付，是远远不够的，反而可能会影响4S店的口碑。只有采取更负责任的态度，才能赢得消费者的信任和支持。 新车里出现人体蛋白质这种情况，仅仅通过送几次保养来弥补消费者的损失和心理创伤，真能解决问题吗？这样的做法到底合理不合理呢？
