“这次导游输了！”云南昆明，导游出发前放出狠话：“你们不购物就不要跟我走，跟我走是一定要买东西的。不买就直接下车！”不料，游客更加硬气，直接全体下车不坐了！网友：以后游客都要这样团结，你让我下车，我让你下岗！ 在云南昆明的一个清晨，一场本该平常的旅游行程，却因为导游的蛮横要求而演变成了一次游客集体维权的＂战役＂。当所有游客陆续走下大巴车的那一刻，这场较量就已经有了结果——这一次，强制购物的导游输了。 这个故事要从旅游大巴即将出发的时候说起。当天早晨7点半，导游刚一上车就直截了当地向游客们＂摊牌＂。他表示跟随他的团队必须参与购物消费，如果有人不愿意，现在就可以把行李取出来离开。这种毫不掩饰的强制要求，让车上的游客们感到既意外又愤怒。但由于已经付了团费，担心无法退款，大多数游客一开始都选择了沉默。 在导游的强硬态度下，终于有游客开始提出质疑。当有人询问能否在看过商品后再决定是否购买时，导游直接予以否决，甚至以赶人下车相威胁。面对游客对商品价格的担忧，导游虽然表示不会让游客买到＂倾家荡产＂，但仍坚持必须购物的立场。这种不容商榷的态度，最终引发了游客们的集体抵制。 要理解这种现象的根源，就必须深入了解低价旅游团背后复杂的利益链条。根据旅游行业的数据显示，许多低价团的团费往往连往返交通费都难以覆盖。以云南为例，一些五六天的跟团游价格低至一两千元，这样的价格水平显然无法支撑正常的旅游运营成本。 在这种经营模式下，旅行社主要依靠购物回扣来获取利润。导游的收入也在很大程度上依赖于购物提成，有些导游的基本工资甚至只有几百元，大部分收入都来自购物环节。而购物店与旅行社之间则形成了一个盘根错节的利益网络，购物店通常会支付30%到50%的回扣给旅行社。 这种扭曲的利益分配机制导致了一系列问题。首先，导游为了获得足够的收入，不得不想方设法促使游客购物。其次，旅行社为了争夺市场，不断压低团费，使得依赖购物回扣的经营模式更加根深蒂固。最后，游客虽然享受到了低价，但往往要面对各种强制消费的困扰。 这种情况在云南等热门旅游目的地尤为普遍。一些游客反映，当地的购物点商品价格普遍虚高，动辄上万元的商品并不少见。而且购物点往往经过精心设计，通过各种营销手段诱导游客消费。导游在其中扮演着＂推销员＂的角色，有些甚至会采取冷落、怠慢不购物游客的方式进行变相强制。 这种乱象不仅损害了游客的权益，也严重影响了旅游目的地的形象。特别是在当前信息高度透明的互联网时代，游客的负面体验很容易通过社交媒体传播开来，对当地旅游业的长远发展造成不利影响。 这次事件中，导游习惯性地认为通过威胁就能让游客屈服，但他显然低估了现代游客的维权意识。当第一位游客勇敢地站出来表示抗议时，一个意想不到的结局正在慢慢形成。 当第一位女游客果断起身准备下车时，车内的氛围瞬间发生了变化。这个举动像是打破了一层无形的壁垒，其他游客纷纷响应，最终演变成了全体游客集体下车的场面。这种出人意料的团结行动，让习惯了＂威逼利诱＂的导游一时手足无措。 游客们的这次＂集体抗议＂绝非偶然。近年来，随着消费者权益保护意识的提升，游客们越来越不愿意默默接受强制购物的安排。据国内多个旅游投诉平台的数据显示，强制购物已经成为旅游投诉的重要来源之一，在某些热门旅游城市，相关投诉甚至占到总投诉量的30%以上。 在这次事件中，游客们没有选择忍气吞声，而是立即向旅行社提出了投诉。面对游客的集体行动，旅行社不得不迅速做出反应，更换了一位新导游。这个处理结果表明，当游客团结一致时，的确能够有效维护自身权益。通过投诉渠道，游客们最终得以继续原定行程，避免了被迫参与强制购物的困扰。 这起事件很快引起了当地旅游监管部门的关注。据了解，云南省文化和旅游厅此前就多次开展专项整治行动，重点打击低价游、强制购物等违规行为。监管部门表示，将进一步加大执法力度，对相关违规行为进行严厉查处，并建立健全长效监管机制。 然而，要彻底解决这个问题并非易事。有旅游业内人士指出，低价团的存在有其复杂的市场原因。一方面，部分游客追求低价，对＂有购物项目＂的团队心知肚明却依然选择参与；另一方面，旅行社在激烈的市场竞争中也难以完全摆脱依赖购物回扣的经营模式。 但在网络信息时代，负面旅游体验很容易通过社交媒体快速传播。据某旅游点评网站的数据显示，涉及强制购物的负面评价往往会引发大量转发和评论，对旅游目的地的形象造成严重损害。这种口碑效应足以抵消短期的经济收益，最终损害旅游业的可持续发展。 值得注意的是，这次事件在社交媒体上引发了广泛讨论。许多网友对游客们的团结行动表示赞赏，认为这种做法为其他游客树立了榜样。
用户44xxx73
导游是东北人，旅行社也是东北人开的！🐶
爨歘歘 回复 04-25 09:24
那游客也是东北人了，所以东北游客才不惯着它们的臭毛病呢！
文雨声 回复 04-25 08:41
他说反话讽刺当地人的，这都看不懂！
用户10xxx09
坏人一般是有组织有预谋有靠山
XYZ
旅游市场混乱，其根本原因是地方保护横行，我的地盘我做主，地头蛇肆意妄为，是当地黑恶势力的延伸。想要根治这个顽疾，就只有再来一次全国范围内的专项“严打”，彻底摧毁产生这个毒瘤的温床，还旅游市场晴朗的天。
狼哥哦
云南省文化和旅游厅敢不敢先把所有旅游商铺关闭，从源头上解决问题，还是有勾结关不了？？？
用户14xxx39 回复 04-25 12:21
有这权力关闭吗
玩了一辈子 回复 04-25 12:20
关了不是一次两次了，我记得最严旅游规定都不是一次两次了哈哈哈哈每次一出台云南就关店，然后不知道什么时候就又开起来了
简解
游客也是东北人
百川栖梧
都什么年代了还强迫购物？
_
齐心，那么多人还干不过导游
文雨声
看你们还敢参与低价团去云南吗？
lin 回复 04-25 08:50
关键是报的高价团，到当地就转包给低价团了，一个团里交多少团费的都有，其他地方没碰到过，就云南
中国一鸿
无论怎么宣传，旅游团购物是避免不了的坑，区别只是有的导游会洗脑，有的嘴笨而已
陌生人 回复 04-25 12:39
低价团肯定都有购物行程，纯玩团就不用。
开怀一笑 回复 04-25 08:10
实话，像装修行业一样，前期便宜，后期增项增得你不要不要的[滑稽笑][滑稽笑]
驻倭华军
更恶心的是到地方了，管你多少钱的团都给你揉到一块。
用户10xxx45
美国式霸凌
用户18xxx07
云南不去
DanielZhou
对这种旅行社和导游应该终生市场禁入
长江之水
天下何处不宰客，只争多少差几何。只怕牛羊成习惯，闭上眼睛伸长脖。
用户21xxx86
屡禁不止的原因不是明摆着呢 执法不严啊 要是发现一次就严肃处理一次 不但出发导游还要追罚旅行社 保证瞬间就改好了
云深不知处
地域式霸凌
轻裘跃马
第一，这个团是正价团还是低价团？第二，更换导游是不是可以不购物了？第三，以后这个价格是必须购物还是要抗争？有关部门出来走两步？我是昆明人，在昆明肯定没有参团的需求，但这个太过分，本地人都看不下去
玩了一辈子 回复 04-25 12:24
我花两万多给我爸妈参团云南高品质无购物老年人旅行团，结果到了云南当地地接带着一路买买买，而且我爸告诉我他们在昆明下飞机后就被强制跟别的老人团拼团了，这个团里有免费的也有一两千的，甚至还有三万的（上海的五位老人）也就是说你在云南旅游跟的是不是购物团你自己根本决定不了，买的东西查了攻略已经退了现在在和本地的旅行社打官司
轻裘跃马 回复 玩了一辈子 04-25 12:51
加油！！祝你们打赢。其实我们本地人也恨这种，风气带坏了
用户11xxx54
契约精神缺失！
老北风
不管你来自何处，不管你团费高低，只要落地云南，幸福生活立即开启！说实话，只要物美价廉，只要货真价实，购物也无所谓！
大陆户
导游无罪
用户10xxx23
不去云南不行吗？都出了这么多宰游客事件了还去。
彭俊刚
旅游坚决不报团。吃不好睡不好玩不好
用户10xxx98
吃饱了撑的去云南旅游
也农
文旅部统一出一个规范性的导游行为指南，很难吗？
相伴一生
只有打掉它背后的保护年才能净化旅游市场
用户70xxx06
一车人那么齐心，干那导游呗！法不责众
用户64xxx38
云南这个地方[捂脸哭]
八金
为什么会有加入旅游团这样的事情发生
罗振巧
凭什么下车该下车的不是它导游吗？
周日红
往往黑社会都会使用最低成本诈取最大利益化，犯罪成本太低，难道他们不懂吗？
难得糊涂
低价购物团早该取缔了！
用户11xxx60
据说云南景色不错，就是负面新闻太多，一直不敢去。
用户10xxx44
云南文旅负100分
芸芸
去云南旅游，碰到过一个叫冷新荣的导游特恶心，强迫消费，不买就骂人
李淳风
低价竞争就是这样！
不知不觉
录像举报，旅行社要被罚的
快说没关系
昆明的旅游风毛屎都没那么臭
流氓的低音鼓
这个团团费多少钱
罗振巧
一个吐一口唾沫淹死它！
玲珑可诶
不可能，其实报这种低价团的人，都想其他团友买东西自己不买
iii发克优
不要去云南旅游，不要去，导游都是有半天带你转玉石店[捂脸哭]
用户91xxx19
购物是避免不了的，可以理解，只要是想买就买，不买拉倒就行，，，
TomTim
出来旅游就是要使劲花钱，花钱，花钱，再花钱，怎么能这么抠门呢？
友友
不是30-50%@！而是30+50%
予人玫瑰手有余香
不购物，导游怎么拿钱？
180度以南
吃住行加门票一起成本都要800块然后收你500块，不要你购物难道做慈善？？？这么多年了还有人信低价团不购物？？？
大忽悠
非要去旅游吗？不旅游不行吗，自讨苦吃，单独去旅游也可以，非得组团吗？钱太多了。
心情
报团時，费用几许？？？
满天星光
这种低价团全国都有！
周末无休
这么低的团费，你就应该想得到会有这个结果
牧龙007
这导游不错啊！提醒你下车，要换别的导游，到地方变着法子让你买，钱花了体验还不好