重庆，女子把面吃得干干净净，但觉得面咸，便要求退费。店员质问女子：“面咸？你还吃

重庆，女子把面吃得干干净净，但觉得面咸，便要求退费。店员质问女子：“面咸？你还吃完了呢？”女子却说：“那是我太饿了。”双方为此争论不下，这一事件也引得网友们纷纷议论。 据《河南百姓315》4月25日报道，女子外出办事有点饿了，就走进一家面馆，要了两碗面，一碗是自己的，一碗是朋友的。 两人有说有笑地等着老板下面，不一会儿，店员就端上来两碗热气腾腾的面条，并说“请慢用”。 女子尝了一口，咋感觉有点咸呢？于是抬头问自己的朋友：“你觉得呢？”朋友也说好像是有点咸。 这时，女子直接对着老板大声说道：“你们的面条怎么这么咸呀？” 老板娘说：“不会呀，我们都是按照平常的用量来的，是不是你没有搅匀？”接着就忙着给其他顾客下面条了。 女子又尝了一口，觉得还是咸，说：“不对，你们的面条真的很咸。” 老板娘也没有更好的办法回应女子，因为每个人的口味不一样，只好闭口不答。 按常理来说，如果大家吃面的时候发现有点咸，可能会向老板娘要一碗汤加一点进去，这样就没那么咸了。 但是老板娘不能主动把这个方法告诉女子。因为如果由她提出，那就显得老板娘为人处事不地道——没有站在顾客的角度换一碗或者退钱，而是用敷衍的方式让顾客加汤。 所以老板娘避而不答，假装很忙去照顾其他顾客，想看看女子能不能自己将旁边的汤加一点进去，以此解决咸的问题。 女子看到店里没人出来处理，而自己又太饿了，也就三下五除二把面条吃完了。 但是吃完后，她并没有消气，觉得这顿面条吃得不高兴、不爽快，反而让自己郁闷，于是就要求老板退钱。 老板也看出这位女子不好惹。如果是善解人意的顾客，肯定说一两句就结束了，或者自己加一点汤进去也就算了。但她从头到尾一直纠结面条咸的问题，说明她平时可能是个以自我为中心、不太会体谅别人的人。 当时店里顾客络绎不绝，其他人也没觉得面条咸，不过老板娘为了不影响其他顾客，低声无奈地说道：“给她退吧。” 这时，两名店员不答应了，觉得女子就是在找事，哪有吃完了还来要求退费的道理？ 他们认为对方就是想吃霸王餐。店里的面条咸不咸，他们心里清楚，每天那么多顾客来，没有一个说咸的，只有这名女子说咸。 并且他们觉得，如果顾客觉得咸，可能就直接端着面条去让老板加汤，或者直接不吃了要求处理。 然而，女子啥都没做，直接吃完了就来要求退费，这显然不符合常理。 女子则辩解道：“我一直都在说咸，也让你们来尝，可你们视而不见、不搭理我。再加上我肚子很饿，所以在你们不来处理的情况下，我只能把很咸的面吃了填饱肚子呀。但这不能证明面条不咸，也不能证明我吃完了再要求退费不合理。” 女子还指着店员说：“不是我要求退费的，是你们老板娘主动要给我退费的，你们不要在这里多事。” 店员也知道自己是打工的，看到这种情况也就是想站出来打抱不平，可自己哪能得罪顾客呢？于是说道：“你不要和我们吵，老板娘要退就退，与我们没关系。” 不过他们还是嘟囔着说：“吃得干干净净的，还说咸，哪有这样的道理？” 女子则气急败坏地说道：“你哪里看到我吃得干干净净的了？你过来看看！” 最后老板娘还是给女子退了费，让她们赶紧离开，不要影响生意，对于面条咸的问题，她也赔礼道歉了，希望彼此不要再纠缠，再这样下去就没完没了了。 不过事后有人发布视频，让大家来评判女子的这种做法到底对不对，面条到底是真的咸，还是她有意这么说想吃霸王餐。 1、女子吃完面觉得咸要求退费合理吗？ 依据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 如果商家提供的面条过咸，不符合一般大众可接受的口味标准，可视为商家提供的商品在一定程度上不符合合理的质量要求，消费者有权要求解决问题，包括退费。 2、店员拒绝退费的行为合法吗？ 根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 当消费者提出合理退费诉求，商家无正当理由拒绝，属于故意拖延或者无理拒绝消费者的合理要求，违反了相关法律规定。 3、女子吃完面才要求退费的行为，在法律上会有什么影响？ 女子吃完面才要求退费，从法律层面来说，这种行为会使情况变得复杂。虽然女子认为面咸是商家的问题，但她吃完面的行为可能会被视为对商品一定程度上的接受。 不过，如果能证明面咸是客观存在且严重影响食用体验，商家仍可能需承担相应责任。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？（素材来源于河南百姓315，2025年4月25日）