京东和美团的外卖战场硝烟弥漫。京东老板亲自上阵，穿上骑手服，风里雨里送外卖，还请骑手吃饭，挨个敬酒，聊得热火朝天。他甚至喊话骑手家属，欢迎加入京东的配送大军。反观美团，4月22日发了一封情真意切的公开信，想用温情留住骑手。结果，评论区翻车了，骑手们吐槽不断，直言不如多给点钱来得实在。
京东这一招，颇有点接地气的味道。老板下场送外卖，不是作秀，而是想摸清一线的情况。骑手们累死累活，送一单赚几块钱，风吹日晒不说，还得抢单拼速度。京东的策略很直接：拉近距离，许以福利，试图从美团碗里抢人。美团的公开信却显得有点“端着”。骑手们不吃这一套，留言里满是抱怨，单价低、派单不公、管理混乱，问题堆了一堆。美团想靠感情牌稳住队伍，但骑手们更在乎口袋里的收入。
两家平台的博弈，表面看是抢骑手，背后是争夺市场。京东舍得下血本，投入重金补贴骑手，扩大配送网络，试图撕开美团的市场缺口。美团坐拥外卖龙头地位，但骑手的不满成了隐患。骑手们为啥不买账？平台压价、算法苛刻，骑手的付出和回报不成正比。美团的公开信或许出自真心，但没触及骑手的痛点。京东的老板亲自上阵，多少让骑手觉得被看见、被重视。
这场大战，骑手是关键。京东靠亲民和补贴暂时占了上风，但美团的体量摆在那儿，短期内难以撼动。两家怎么平衡投入和收益，怎么让骑手跑得值当，决定了谁能笑到最后。眼下，骑手们还在街头飞奔，平台间的较量才刚开始。
