2023年5月9日,爱帝宫召开公司战略升级交流会,就公司2.0月子时代战略目标与投资者进行了深切交流,并于现场发布公司子品牌“月格格”,宣布公司目标5年拿下50城。
竞争优势显著,助力品牌战略升级
作为中国月子中心行业龙头,爱帝宫能够引领行业发展超16载,累计服务超过4.5W名客户,主要竞争优势与壁垒来自于以下五大方面:
首先,爱帝宫拥有极致的母婴健康照护体系,在同业中表现最优。
爱帝宫的的母婴健康照护体系主要由16载积累的1300项护理操作要点构成,充分发挥员工护士的专业技能,其专业性足够覆盖如低体重儿护理、喉软骨发育不全、唇腭裂、斜颈、胆道闭锁等特殊护理需求,是业内最科学、最专业、覆盖面最广的母婴照护体系。
其次,爱帝宫拥有极致的数字化终端体验,从而保障月子护理服务质量。
如爱帝宫的的母婴健康照护体系是满足了消费者购买月子服务的专业服务需求,其全面科学的月子营养体系及极致的数字化终端体验则是在改善产妇及家属的消费体验。爱帝宫完善的数字化系统能在入住前、入住中、离店后都能确保顾客能够获得足够的指导与方便爱帝宫控制服务质量。
然后,爱帝宫建立母婴食养研究中心,全面科学的月子营养体系不断升级。
相较于传统的“天天大补”理念,爱帝宫基于“清、调、补”基础理论逐步迭代升级至“母婴同养,补母养子”的理念,形成800+套餐菜品、1500+菜品库,能适应解决各种体质的产妇的产褥期营养健康问题。
此外,爱帝宫拥有完善的人才供应保障体系,持续输送优秀人才。
爱帝宫长期以来始终注重团队的建设,目前已与多家院校构建人才引进渠道,自设员工培养晋升体系,为公司储备了大量的专业性与管理型人才,使得员工储备能够跟上公司扩张需求,支撑门店扩张。
最后,爱帝宫拥有多维度的营销体系,不断扩展获客渠道。
公司执行标准化的“三点一面”营销获客立体式体系,通过精准互联网广告、线下进驻推广、老客户推荐以及品牌形象管理,实现主动及被动获客,做到门店房间使用率持续高位运行。
蓄势发力,开启月子中心2.0时代
如今,爱帝宫凭借强大竞争优势,正在蓄势发力,迈入加速扩张的时代。
如果说过往的月子中心1.0时代目标是在争取同一客群的最高客单价,月子中心2.0时代目标就是在做差异化服务扩大潜在客群,通过做差异化服务扩大潜在客群,有效解决未来长期的扩张客源问题。
面对月子中心进入2.0时代,一方面,爱帝宫提出新战略目标,那就是5年拿下50城。
在爱帝宫发布年度报告中指出,展望未来,五年时间将爱帝宫开到全国50个主要城市,其中2023年将新增6城,争取开到10主要城市。基本路线图是由南到北,由东至西,珠三角长三角优先。当然也不排除在北方或西部的重点城市也在前期做适当的布局。
爱帝宫提出“有城就有店,有店就有房”。从纵向维度上来看,攻城为上,在一个城市取得突破之后,再由该城市团队去拓店增房。横向维度上来看,集团管理层眼里只有城市,城市管理层眼里只有店数,店面管理层眼里才是房间。
而爱帝宫探索的超轻资产模式赋能其在全国攻城略地式扩张取得成效。根据公司年报披露,爱帝宫首家超轻资产模式的月子中心深圳侨城轻奢院,仅用了四十一天就实现开业,较同规模门店投资成本降低70%。深圳侨城轻奢院在开店的第六个月就实现了月度盈利,至今已连续十六个月持续性盈利。爱帝宫在深圳侨城轻奢院后通过租赁五星级酒店密集新设了深圳花卉小镇院、北京诺金院以及深圳福田院,实现了房间数目的快速爬升。
另一方面,从战术上来看,爱帝宫推出”月格格“子品牌,双品牌三支团队同时出击,提供不同品牌调性与服务元素,满足差异化需求。
目前,爱帝宫新推出的子品牌“月格格”首批两家门店均设在珠海。为了快速传导“月格格”品牌年轻时尚、能够满足不同妈妈需求的特点,爱帝宫为品牌制作了“二次元”系列视频故事、“月格格”盲盒系列、“月格格”品牌主题歌,投放于主流短视频渠道及易触及年轻用户的领域。
图:月格格品牌形象
数据来源:公司资料,格隆汇整理
从结果上来看,新品牌已经开始崭露头角,初显成效。在品牌的快速推广下,珠海的门店2022年的单月签单量便已达到55张,仅耗时五个月便成为珠海单月签单量市场排名第一的月子中心。鉴于前两家门店的快速成功,珠海团队将准备签订第三家门店,届时珠海将成为爱帝宫继深圳之后门店数所在地第二大的城市。
长远来看,爱帝宫通过三支团队(经典爱帝宫、创新爱帝宫以及月格格)团队赛马以及多团队作战方式,不断扩展城市边界,加速城市渗透率。
小结
为了能在月子中心2.0时代延续月子中心龙头企业的市场地位,爱帝宫在过去三年做了大量的探索,从标准化的运营服务体系,到信息化管理,进而探索全新扩张开店模式(最小服务单元+弹性房间增长),再至多品牌差异化运营,爱帝宫为自身实现快速扩张做足准备。
爱帝宫朱昱霏女士CEO表示,如今粗放化及千人一面的月子会所经营时代已经结束。如何满足用户需求差别,解决用户因南北差异,地域差异,头胎多胎,孕妈年龄等因素导致的需求差异才是后续发展的关键所在。
而此时推出的“月格格”子品牌,正在凭借极轻、极稳、极快的优秀特质展现出强大的发展潜力。未来,伴随着新战略与新战术的双重发力,有望引领爱帝宫加速扩张,未来可期。