广东某控股集团视频会议维修项目

交换机不好做 2024-03-08 00:45:39

随着视频会议的普及和运用,一些中大型企业对于视频会议的需求也越来越多。不得不说,良好的会议沟通方式可以提升企业沟通效率,达到事半功倍的效果。

客户需求背景:

客户公司有一台思科视频会议设备,近期出现花屏问题,导致屏幕显示不均匀,会议投屏显示模糊文字无法辨认,即将影响一个重要签约会议的进程,急需专业维修人员进行紧急修复。

痛点难点:

客户公司位于广州,需要网度通信工程师至客户处进行实地勘察,并确认相关问题点。而且客户近期内有重要会议,期望能在会议当天正常使用。

经过多方对比和了解,最终决定将此次维修项目,交给具有丰富思科视频会议设备维修案例经验的网度通信来完成。

解决方案:

1. 快速响应,及时沟通

时间紧任务重!网度工程师根据客户的相关描述及需求,远程观察并判断设备存在的主要问题,及时就近安排仓库准备相关配件发往客户处。

2. 实地勘探,故障排查

待配件就绪后,网度通信工程师立即赶往客户处进排查和维修。针对花屏问题,经网度通信工程师对设备经过逐一拆解检测,最终确定是主板损坏导致屏幕不能读取视频帧的问题,当即决定更换主板。

3. 精细化检修,圆满完成

更换主板需要先测量主板电路、开关、主板上的所有DC一DC电压变换电路芯片、各输出中端是否异常,如正常则排除,如异常则进行进一步检测。最后再将异常主板拆下换新,这些动作需要非常专业的工程师才能完成,稍不注意就可能导致内部配件损坏。网度工程师凭借多年专业维修经验,有条不紊的进行设备拆卸和安装。最终如期交付,客户方会议视频设备显示正常!

维修前vs维修后

网度工程师凭借多年专业维修经验,经过有条不紊的进行设备拆卸和安装最终维修成功,客户视频会议设备显示正常,客户重要签约会议得到如期进行!

客户感言:

本次找到网度通信进行视频会议设备维修,感到非常幸运。网度工程师非常细心,沟通也很顺畅。而且,能够顺应客户需求,在短时间内完成“备件到修复”,使公司重要会议得到如期进行。

网度通信拥有专业思科认证工程师,以专业迅捷的视频会议设备维修维保服务,维护高效的远程视频会议体验。2小时快速响应,24小时视频会议设备紧急维修,全国范围上门支持。检测检修细致入微,在保证维修质量的前提下为客户节省费用,最大程度给客户着想,为客户实现降本增效。

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交换机不好做

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