初次来红老师心理咨询工作室的来访者，可以先确定以下几件事情：
1）心理咨询时长分为：
短程心理咨询：（1-3周内）完成心理咨询
中程心理咨询：（1-3个月内）完成的心理咨询
长程心理咨询：3个月以上的心理咨询
来访者的创伤经历不同，当下困惑和深度困惑不同，相应的咨询时长不同
2）咨询收费
3）咨询方式
我们通常采用互联网文字、语音电话咨询（一般语音电话咨询效果比较好，一次咨询1小时是一次完整的心理咨询服务。对于咨询有较高要求的来访者，强烈建议不要选择文字咨询，文字咨询一是打字时间慢会占用你的咨询时长，还有你的语气、声音、语速都可能让咨询师处在盲人摸象的状态而影响咨询效果）
本工作室只接受职业规划、婚姻情感、亲子教育健康人群的心理咨询，不接受处在躯体化症状、或要求明确诊断、被确诊为精神病患者的咨询；
4）咨询流程
第一步：预约咨询时间、确定咨询师及咨询方式（文字或语音）
第二步：发送咨询师的资质及相关原创干货，支付咨询费用
第三步：咨询开始，咨询师和来访者双方确定、确认咨询开始时间，来访者15—20分钟讲述目前困惑、故事
第四步：和咨询师共同商定本次咨询预先咨询目标（倾诉？还是确定咨询方案、目标、计划）
第五步：根据咨询目标进行深度全面剖析、建议（如果来访者仅是倾诉，不需要建议，我们就不给予建议）
第六步：来访者根据咨询师的建议、目标方向提出反驳、质疑及深层问题的探讨
第七步：咨询即将结束，咨询师时长提醒，看来访者是否结束咨询还是继续付费咨询
第八步：确定咨询结束后来访者改善方案及下次咨询目标
第九步：咨询师询问来访者咨询效果及感受、反馈、评价及双方小结
第十步：双方确认咨询结束
不接受性的咨询方式：
1、不接受性心理咨询；
2、不接受地面心理咨询；
3、不接受未经公立三甲医院精神科医生确诊并处在发作期的抑郁症、焦虑症、双向情感障碍等精神类疾病患者的咨询。只接受此类患者已经确诊、并处在康复期、开有心理咨询的医嘱类康复期患者的咨询，所有高度怀疑有抑郁症、焦虑症等精神病类患者的心理咨询都只做健康宣教知识科普收费咨询，不作为治愈、治疗及诊断咨询。我们心理咨询师没有处方权、确诊权，建议有高度怀疑的家长和个人前往公立三甲医院精神科去就诊；（本机构不会以任何性质推荐你去就诊相应的精神病科或精神病院，再三声明：我们没有任何合作的医疗机构，请自行前往，咨询中也不会给你捆绑任何医疗、医药套餐，如若有本工作室咨询师向你推荐，欢迎向我们投诉、举报）
4、不接受此刻处在自杀、轻生或暴力事件的突发危及生命的应激状态下的咨询，如若有以上来访者前来咨询，我们仅建议前往医院就诊。心理咨询仅为健康来访者的心情亚健康状态的咨询，不作为抢救、应激、治愈及医疗手段，请理解；
（以上3、4两点有隐瞒情况前来咨询的来访者，咨询结束发生任何个人事件，都属个人行为，工作室概不负责）
5、未成年人的付费心理咨询需要家长先前来和我们进行首次咨询，确认咨询许可，方可接受未成年人的收费咨询，所有没有家长许可的孩子前来咨询，不允接待，请谅解；
6、无论是夫妻双方都需要前来咨询，还是亲子双方都需要咨询的来访者，需要先接受咨询的是：咨询意愿较强一方的咨询，不接受一方付费，要求咨询师给另一方强制咨询，双方前来咨询的来访者，尽量不要双方同时咨询，心理咨询是一项具有保密原则的服务，尽量是在咨询时，处在咨询师和来访者一对一安全、保密的状态。不然接受咨询的一方可能因为存在戒备心理而影响心理咨询的效果；
像双方前来咨询的来访者，不可向咨询师打听另一方的心理隐私，因为咨询保密、公平的原则，我们不可奉告，请谅解；
双方咨询的原则
意愿强的一方先接受咨询，讲述咨询意愿、方向、和咨询师确定目标（保密原则）——意愿弱的一方经同意后接受咨询（保密原则，根据咨询目标进行咨询）——双方同时在场接受调解咨询
四、咨询付费1、对于首次不信任的来访者，你可以选择直接在我们的网店或入驻的心理平台直接下单咨询，会有平台中介担保交易流程，安心保障你的财产和咨询纠纷；
2、对于比较信任我们的来访者，为了节省时间，也可以直接通过我们的平台直接付费给我们；
3、对于完全不了解心理咨询的来访者，或者高度不信任我们的来访者，不予接待。推荐你可以先关注我们的媒体矩阵号一周、一个月或半年后，有了信任感再联系我们咨询，不信任的来访者不予解释和接待。因为信任这东西，不是一两句解释有用的；
五、退款纠纷对于所有咨询师咨询开始15分钟内，不满意都可以为你免费更换一名老师咨询，当然，也可以直接退款；（请不要在咨询结束后，来一句咨询不满意，这样我们可能无法为你办理咨询退款，会视为恶意差评进行相应维权）
六、咨询保密原则1、我们心理咨询服务全程都不会采用录音、录像设备，并且咨询的过程是完全保密的；即使你的微信朋友圈向我们开放，我们也不会在任何平台去展示你的隐私及内容、包括你的动态；即使有案例的截图分享，也会在你的对话头像、昵称、涉及你个人信息的部分打上马塞克，请放心咨询；
2、对于特价咨询、公益咨询活动可能会用到来访者的匿名困惑答疑的案例展示，会以匿名的方式展示，不会显示来访者的真实姓名等信息；
3、对于正价咨询使用到的来访者的案例故事分享会进行二次创作、更改，不会展示来访者的姓名及完整的案例；（所有展示的案例展示部分，都会加上：如有雷同、纯属巧合，案例已经二次创作、修改的字样）
最后、每一位来访者前来咨询前，咨询师都会发送此服务条例给来访者阅读、知情，并让来访者在接受咨询的平台上回复：已阅读。就视为已经完整查看、阅读、默认了我们的咨询服务条例、保密原则、法律许可相关服务条例。
同时咨询结束后，咨询师会发送咨询结束的小建议及总结在你的咨询平台页面。为了保护咨询师的合法权益，我们会将你和咨询师的咨询开场、结束、时长对话进行留档保存，在发生咨询纠纷非一般时刻时作为法律的呈堂证供，平时严格密封保密存档，请来访者放心咨询；
七、咨询师和来访者的安全保护原则1、对于咨询师说无法接待的来访者，请不要频繁对咨询师进行骚扰、谩骂或者攻击。对于所有无法接待的来访者我们都不会收取你的咨询费用，即使有未咨询完结的费用，也会全额退回。但是因此因为我们专业领域不符无法接待的来访者，频繁骚扰对于咨询师工作带来不便的，我们可能会拉黑你的联系方式， 同时工作室的法律顾问可能会追究你的个人责任；
2、对于恶意抵毁、恶意差评我们机构的同行、职业打假人或来访者，非必要时刻，我们或将由工作室律师顾问团和你对接，维权到底！
3、对于工作室的咨询师出现对来访者的谩骂、侮辱或者售卖其它产品或者引导来访者前往工作室咨询师个人地面咨询等违规行为，我们将会做出对于咨询师的个人通报、费用返还、道歉及清退处理；
4、工作室的每一名入驻的心理咨询师都是实名认证、考核入驻、资质审查的，所以请每一位来访者放心咨询。咨询师所有的资质证书都可以在我们的官网或公众号及相关软件查询，如果查询不到的，请联系我们，我们将会完善和维护；
八、来访者咨询结束后还可以和工作室进行的互动模式1、如果涉及情感、创业类需要法律咨询的，工作室有专业的律师顾问及相关律师事物所的合作服务，可以为你推荐比较信任、有影响力和优秀的律师进行收费对接；
2、如果涉及职业规划类需要涉及面试模拟、播音教学、面试稿修改、简介翻译、优化及特色职场服务的，我们工作室有专业的老师，可以在网店或详询机构下单；
3、本机构开设互联网线上笔友交友，您只需要把你的邮件地址发送至我们，我们即可免费为你刊登你的笔友交友信息，为你开拓你的孤独的人脉圈；
4、本机构开设互联网免费为求职者刊登求职信息，您只需要把你的诉求告知我们，我们即可免费为你刊登你的求职简历及才艺信息；
5、我们的机构有30余家媒体矩阵平台：今日头条、百家号、网易新闻、搜狐新闻、人民日报、抖音、喜马拉雅、微信公众号、小红书、新浪微博、知乎等平台，共计粉丝15万，可接受来访者的情感故事、职场故事、想当才艺网红等文字、音频、视频的免费投稿，同时承接广告投放商务收费合作，详询机构工作人员；
6、所有咨询结束后的来访者，我们都会拉你入我们相应的职场群、情感群、育儿群、心理学习群等，每期会在群内举办不同的线上互动活动，以及节假日小红包的发放，希望每一个来访者都找到家的感觉；
7、本心理咨询工作室是办理了营业执照，并且每一位心理咨询师、入驻专家都有执业资质证书并且经过严格培训、有资深经验的专家，工作室大部分入驻的专家是985、211硕士研究生、政企中高层领导等优秀的人才，请大家认准正规心理机构进行咨询；
8、一般每周晚20：00我们会推出原创撰写的心理、职场干货供粉丝、来访者阅读及讨论，欢迎大家对我们的平台多提宝贵的建议，我们将不断完善。我们想通过我们的平台给每一位来访者找到心的归属，让你不再孤单和流泪，谢谢大家对我们的长期以来的支持和关注；
最后，我们的心理咨询工作室只做线上一对一互联网的咨询，没有开设任何地面心理咨询机构及工作室，请各位粉丝朋友和来访者不要去探店打卡，我们的营业执照的经营场地是在工商局备案的互联网淘宝店，所有的咨询服务、工作日程都是在互联网线上运营的。感谢大家的认可！
作者笔名：红衫倩影（红老师）
