产品经理可以说是应需求而生的岗位，每个产品经理的职业生涯中不是在挖掘需求，就是在分析需求，或者是在做需求设计，需求的重要程度不言而喻。但产品经理如果要创造更大的价值，首先还得会判断好需求的价值。

通常来说，需求的来源会有各种不同的渠道，有内部同事、领导、自己产生的需求，也有外部市场、用户、竞品分析、行业规范等产生的需求。但不管是哪个渠道来的需求，都可分为三类：

业务需求，从直接业务相关方和上下游的间接相关方来的需求；

管理需求，主要在上层管理的需求，一般只需要针对相关领导的需求就行，但需要知道需求方真实的需求，和该需求是否能够实现，由于管理流程是附加于业务流程之上的，所以如果业务流程没有能够产生这个管理需求的能力，那就需要从业务流程中去重新审视这个管理需求的真实性和可行性；

用户需求，主要就是使用习惯，交互等事宜。

对于复杂的、规模较大的需求，用简单的、操作层面的能够做评估的依据难以确定是否是真实的需求，可以用“目的、价值和功能”三要素来分析和判断。目标，客户的需求目标是什么？价值，确认该目标达成后，客户可以获得什么价值？功能，做什么功能可支持该价值的实现？

当产品经理不清楚客户的业务但又感到有问题时，可以用逻辑推演来判断，通过逻辑推演可判断客户的需求是不是合理的、正确的，例如：

为什么需要做这个功能？缺少这个功能会如何？

这个功能与其上游的工作流的关系，与下游的工作流的关系？

思考新需求对现有业务逻辑的影响,会不会影响现有业务功能,当然也同样要考虑到一些潜在的影响,这同样是你对需求评估的一个重要标准。

产品经理与客户在专业知识方面是不对等的，客户并不知道他提的需求将来再系统中会带来什么后果，产品经理也未必听懂了客户的真实需求，因此对客户提的“表面需求”要经过侧面的判断才能确定为“真实需求”。为了解决这个问题，可以参考使用5W1H分析法帮助做好判断工作：

对象（what）：什么事情。

场所（where）：什么地点。

时间（when）：什么时候、顺序。

人员（who）：相关方、责任人。

为什么（why）：原因。

方式（how）：如何。

在需求调研中使用5W1H方法，首先要理解的是What、How，而作为判断的重要依据的是Why，其他Where、When、Who是附属信息，没有经验的产品经理只会从正面进行调研，即询问“做什么”“怎么做”，但是最为重要的“为什么做（Why）”却往往不问，这样就会失去多维度观察需求的机会，也同时失去了识别需求的虚实的机会。

只有学会判断需求的价值，产品经理方能在有限的时间内为团队、为公司创造更大的价值。