营销技巧：销售就是搞定人，找对人说对话做对事

销售的本质就是跟人打交道，就是跟客户建立联系，找出他们的需求，帮助他们解决需求问题，提供解决方案，满足他们的期待，在这个过程中，找对人、说对话、做对事就显得尤为重要，人没找对，一切都是白费，话没讲对，没有让对方产生心动的感觉，自然打动不了别人，做对事，就更是如此，事没做对，是很难走到成交环节的。

要想找对人，就得列名单，筛选客户。并不是所有人都能成为你的客户的，所以说，找对人就显得非常重要，对于潜在客户，是有一些共性特征的，所以说，你要根据自己对他们的了解，来作出基本的判断，他们会不会有这方面的需求，能不能跟你要推荐的产品或者服务产生链接，这其中，最重要的是跟你的关系如何，是不是经常性联系，认识多久了，对你是不是有信任感，这些都是判断的依据，试想一下，跟你认识不久，或者长时间不联系的，对人家的基本信息都不够了解的，你要想成交人家，是不是非常难。可以这样说，找对目标客户是销售成功的前提。

说对话，就是要进行有效沟通，认真倾听，理解客户。良好的沟通是销售成功的关键，倾听客户的心声，清晰表达自己的观点，问对问题，答疑解惑，消除客户心中的担忧，建立起双向沟通的桥梁，最重要的是消除客户的戒备心理，建立起信任关系，有了信任关系作为基础，双方的沟通就会变得更加高效，更加务实，有助于了解客户的需求、痛点问题，当清楚了客户的需求是什么后，接下来就是展现你专业水平的机会了，如果能够让客户感受到你的专业，感受到你能够给他带去的价值后，自然会产生心动的感觉，因为他有问题需要解决，而你刚好专业，而且也有信任关系在那里，不找你找谁，对吧。

做对事，这涉及到销售的全过程，包括售前的咨询、案例展示、效果呈现、现场沟通以及签约和售后服务等环节，销售员需要在每一个环节都展现出专业的一面，利他的一面，让客户感受到此时此刻，你是理解他的，是设身处地为他着想的，是能够给他带去价值的，是能够消除他的顾虑和担心的，说到底，让客户感觉你是具备解决他的问题的能力的，把他的事情交给你去办，能够让他安心、放心，这样，最终的成交，就是水到渠成的事情了。

要想做好销售工作，切不可心急，不能指望一蹴而就，是需要慢慢跟进和经营的，是需要坚持长期主义思想的，及时跟进客户，维护关系，为客户持续输出价值，让客户感受到你的人品，你的靠谱形象。

销售工作是一项跟人打交道的过程，需要找对精准客户，需要综合运用多种技能，拥有非常多的知识储备，比如说市场分析，比如说沟通技巧，比如说服务技能，比如说提供产品以外的价值，这些都需要销售员与时俱进，坚持终身学习，才能跟得上客户日益增长的需求变化，只有让客户觉得你是有能力帮他解决问题的，他才会放心把自己的事情交给你去办。

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