金融服务外包是各大银行确保债务安全的运营机制，涉及征信、催收等职场业务，金融服务外包机构众多，在IT管理方面该行业面临用户信息安全问题、系统环境安全问题、信贷沟通合规问题、席位众多系统难以维护问题、职场分散难以管理问题等。

▋ 用户信息安全问题

传统方式管理终端，数据散落在终端，外部设备无集中管控机制，职场的系统环境、桌面行为等难以管控，造成用户信息存在多点泄密风险，容易造成运营安全事故。

▋ 合规与审查问题

职场人员与用户沟通需合理合规，涉及金融资产，内容敏感，如何把控与审核交流内容，在最大化利益的同时满足合规审查是职场面临的共同难题。

▋ 系统安全问题

职场分散、席位众多，定期按照行方要求实现病毒库更新、系统补丁更新、域控管理等系统安全合规问题，工作量巨大，无法实现快速响应。

▋ 分布广、规模大、维护难

职场是人员密集型行业，系统故障影响金融服务效率与成本，如何确保系统永无故障，支撑职场业务永不中断，实现终端零运维在该行业至关重要。

▋ 数据集控问题

线上线下数据结合，实现总分职场数据发布、收集、防删除、集中权限管控等在传统模式下难以实现，即使通过违规共享等其他方式实现也存在端口暴露、易受攻击等安全风险。

不少银行外包职场陆续找来寻求方案，都存在同样问题，其实除了银行职场在其他客服中心、外呼中心均有类似的痛点，上海锐起科技在金融服务、外呼中心具有成熟应用，如：华道数据、一诺银华、中经信汇、华创汇金、华夏银行多地信用卡中心、多地税呼叫中心、市民呼叫中心等，大部分是采用之前电脑升级改造，甚至有些设备都是从XP年代积累下来的。

在没有改变单位网络构架、设备利旧的情况下，锐起科技通过RDV云桌面系统软件实现整合，实现了终端的整体上云部署，解决了上述难题，助力外呼行业实现信息化升级，确保数据安全、系统安全、行为安全、合规安全、极简运维，为职场业务的开展提供了技术支撑和安全保障。