【齐大连锁晨思】[咖啡]​​​

私域流量的重要性，所有做餐饮的都知道，因为门店位置定下来了，能够覆盖的顾客群也就确定下来了，就是门店周围半径一两公里范围内的那些人。私域拉到的顾客越多，意味着回头客越多，复购率越高。

可是，大部分连锁餐饮都是在“假装做私域”。什么意思呢？就是说他们只是在微信群或者企微群里让顾客加了粉丝，然后，就没有然后了。

所谓“做私域”，本质上就是运营回头客，提高回头客复购率。这就牵扯到两个方面，一是如何提高回头客数量，二是如何提高回头客复购率。

提高回头客数量，包括两个工作：把营销范围从门前一条线扩大到周围一大片，从一维营销升级到二维营销；提高加粉效率，把更多到店顾客转化为粉丝。

提高回头客复购率，牵扯到如何有效识别出回头客？如何与回头客建立有效的沟通渠道？如何推动回头客复购？

你看看上面说的这些基础工作是不是都做了？如果没有做或者没有全面去做，你就是“假装做私域”，白白耗费人力物力财力精力，岂非毒药乎？

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