知识星球有小伙伴问:
二丫你好呀~
我们公司是家电行业的销售公司,目前代理了 F 和 L 两个品牌。目前公司在我这个城市有8个门店,我是其中一个门店的销售。
因为目前市场的原因,所以在销售过程中,经常会遇见价格超过公司红线底价的情况出现。
这种情况下就需要向上级请示,之前我是有直属上司的,现在直属上司离职了,我暂时属于总经理直属代管。
我的烦恼:
我们没办法控制价格,因为市场价格很乱,网上价格基本都低于门店价格。
这种情况下只能打电话请示,有时候一天需要打四五个电话,但现在直属上司是总经理,所以每次打电话都比较有负担。
担心给领导添麻烦,毕竟总经理事情很多,不可能只负责我一个门店。
求助:
总经理代管我们门店,这个情况可能会持续一段时间,但是每次跟总经理沟通都会担心。
说的话会不会就出错,会不会因为说错话或者事情太琐碎引起领导反感之类的。想问下,这种有没有好的办法调节自己,或者说改善一下。
我的困惑是:
之前有事是直接跟大店长(直属领导)沟通,没那么大压力,有啥事都好说,现在换成大领导,有很大压力,感觉问多了领导嫌烦,不问自己又做不了主。
因为这个,有些原本问一下大店长能解决的事,我现在会拖延一下。
比如前段时间购家电政府补贴政策,我店差个东西,正常我是需要问一下大领导怎么弄,但是感觉这点小事去麻烦大领导好像又不好;
于是就拖了几天,实在不行了,就去问了其他店店长,解决了这件事。
现在我就是,能找其他店长的,就尽量不去麻烦大领导。
但是毕竟,其他店长不是我的直属领导,老是去麻烦别人,也感觉挺不好。
所以需要二丫指点下,我要怎么调整一下这种内耗状态,需要做些什么。
二丫答:
你好呀~
首先,咱们要先做心理解绑哈。
你的领导离职了,基层没有汇报的人,于是高层领导接手,这个是公司的安排,他在接手的时候,就知道会被麻烦。
所以,我其实觉得你不用这么内耗,你这种内耗完全走偏了喂!!
回来,回来!
如果是我,这个时候,我会觉得是我的机会。
既然我的领导离职了,暂时公司又没有找到合适的人来接手。
那么,那个当领导的人,为啥不能是我呢?
你为啥不能当店长?
作为高层,你要是嫌麻烦,没关系呀,我可以来坐这个位置,我帮你挡掉麻烦。
我跟你说,这真的是一个千载难逢的升职加薪的机会!
我给你两个解决方案哈:
1、如果你只是想解决"怕麻烦大领导"这么点小事,那很简单。
第一步,你先加领导微信。
跟他说:怕他太忙,打电话会打扰他,日常的一些请示可以走微信。
文字沟通比电话沟通,能降低你的心理压力。
第二步,你可以汇总下你们店里的几种情况,一般价格低于红线的多少量比较常见。
然后,你就问大领导,跟他说:
“每次都来打扰您,实在抱歉,我想问下,比如,价格超过公司红线200元(你根据经验定个价)的情况下,是不是可以先答应客户,后向您请示?
不然有时候客户催,担心丢客户,着急,又频繁地麻烦您,我也觉得很抱歉。”
这样一来,你就要到了一个权限。
然后,你就在你们那个店里做了"主"。
比如有同样的销售跟你有一样的问题,不想跟大领导直接沟通,可你因为拿到了小范围的权限,你就可以说:
"没事,我上次跟领导说过,他说可以,正好我等下也有个客户要请示,你先同意,等会我帮你一并请示了。"
你看,等于,你就直接帮同级销售解决了问题。
帮同事解决问题,会让同事有安全感,有问题就会来问你,你的领导风范就逐步提升了。
第三步,你在问其他店店长具体问题的时候,顺便问一下管理问题。
"前段时间购家电政府补贴政策,我店差个东西,正常我是需要问一下大领导怎么弄,但是感觉这点小事去麻烦大领导好像又不好;于是就拖了几天,实在不行了,就去问了其他店店长,解决了这件事。"
按照你的描述,也就是说,其实店长的权限就可以解决这个事情的咯?
那你问完问题后,你嘴巴甜一点,说:
"哎呀,姐,太谢谢你了,没有你我都不知道咋办了,我给你点了一杯奶茶,等下你记得收一下哈,爱你爱你。”
下次,你再找一个小事问同一个店长,她上次收了你的奶茶,吃人嘴软,就会对你更客气一些,你就问:
“简直焦头烂额,哎呀,姐,你当时怎么处理这些事情的哇?要怎么样才能做到像你这样有店长气质?”
就这件事,让对方教你一些管理知识。
尤其,如果你能了解对方店长的晋升背景更好,她是空降过来的还是晋升的?
如果对方是晋升的,那就是跟你一样当初只是销售咯?那么她有更多的经验传授。
这一步就是,你不管升不升这个店长,都是你跟其他店长寒暄的机会,是你获取信息差的机会。
只要你行动了,你就一定会有收获。
2、如果你像我说的,你想借此机会往上爬,那完全是个捡漏的好机会。
我就遇到过类似的事情。
2021年,我刚入职一家公司,我是新人,在项目上是需求分析师的岗位。
配给这个项目的开发,满肚子怨气,正在闹离职。
项目经理跟他关系不错,而且,当年他是这个项目经理从老公司带过来的。
他要求涨薪,但项目经理说,他只有开发的头衔,技术能力也没有很突出,没法涨。
但,给了他一个方案,让他管理这个项目,做这个项目的代理项目经理。
我们当时项目经理手里头一共11个项目,他要往上升,项目就得下放,这一步棋,对他俩都好。
这个开发答应了。
但是,这个开发实在太不靠谱了。
第一次跟客户开会, PPT 都给他写好了,只要他对着念就行,结果就因为他听到客户董事长要来开会,他就怯场。
当时客户现场就我俩,9点半开会,9点15分我到会议室微信问他:“人呢?”
他回:“我肚子痛,这个会你开吧。”
我:....
于是,这场会议变成我一个人跟甲方项目组,包括董事长开会。
这场会议上甲方董事长就觉得我沟通表达能力不错,还算满意。
于是定下以后每个月他都亲自来跟我们开一场会议,说公司很看重我们这个项目的进展,希望不要延期叭叭叭……
之后,我就不断被客户找,逐渐,这个项目就变成我主导了。
周报我来写、会议我主讲,他一个代理项目经理,啥沟通工作不做,他就只做开发工作。
我们项目经理觉得,算了,他不行。
于是,就在外边招了一个项目经理过来。
结果这个哥们,自己项目上的事不管,也就是难做的事情他不做,他尽挑容易的事情做,比如给公司招人。
我很不客气的提醒他,我说: “x 总,招人有HR ,项目延期背锅的可是我们项目组哇!”
后来他没过试用期就离职了。
这个项目之后很长一段时间都是我主导,我成了实际上的项目经理。
我就觉得:既然这样,那我要提前转正。
我一个需求分析师,干了项目经理的活,你们得给我提前转正。
试用期工资是打八折的。
我就跟领导申请提前转正,我领导二话没说给我批了。
又薅到了公司一个月的羊毛。
所以,我真的觉得,有些漏就是送到我们手里来让我们捡的,咱不捡就浪费了。
你别内耗了,想想怎么才能卡 bug ,抓到这个漏,往上爬一层!
祝好~
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