近日,因直播带货虚假宣传等行为,合肥三只羊网络科技有限公司被处以6894.91万元的罚没,创下直播带货处罚的最高纪录。这起事件再次引发公众对直播带货行业乱象的关注和讨论。
2022年9月,国内知名主播李佳琦代言的"香港美诚月饼"被曝光实为"广州制造",引发消费者质疑。
随后,有网友发现,另一家MCN机构"三只羊"旗下主播在直播中也曾宣称"香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌,已经做了将近20多年",存在虚假宣传之嫌。
针对网友举报,合肥市市场监管局迅速成立联合调查组,对三只羊公司进行立案调查。
经查,三只羊公司受广州市美诚食品有限公司委托,在直播中推介"香港美诚月饼"时,多次强调"美诚的、香港的、高端的月饼"等卖点,但实际上该品牌并非香港本土,而是由广州美诚食品有限公司运营,月饼的实际产地是广州和佛山。
9月26日,合肥市联合调查组发布通报,认定三只羊公司直播中存在虚假、引人误解的商业宣传行为,拟作出没收违法所得并处以罚款的行政处罚,总金额高达6894.91万元,并责令其暂停运营整改。
消息一出,立即在网上引发热议。不少网友直呼"大快人心",称"直播带货不能没有底线,这种重罚太解气了"。
但也有网友提出疑问,"三只羊只是受委托推广,真正违规的应该是美诚公司,处罚是不是应该由美诚来承担?"还有业内人士分析,"主播确实难辞其咎,但品牌方才是虚假宣传的源头,MCN机构也有审核把关不严的责任。各方都该引以为戒。"
三只羊被重罚的消息传出后,一石激起千层浪。一方面,处罚金额之大,在直播行业尚属首次,震慑效应明显。不少网友认为,直播带货乱象丛生,类似"香港制造"变"广州制造"的虚假宣传屡见不鲜,监管亟需加强。此次重罚无疑释放了监管将持续强化的信号,有助于推动行业规范发展。
但另一方面,也有声音质疑处罚是否过重。有律师指出,主播和MCN机构虽然应当尽到基本的审核义务,但品牌方才是虚假宣传的主体,理应承担主要责任。处罚主播却放过品牌方,是否有失公平?此外,面对高额罚单,中小MCN机构是否还有生存空间,也引发担忧。
10月中旬,三只羊公司发布整改公告,宣布暂停旗下所有账号的直播带货活动,全面排查存在的问题,强化内部管理,提高合规意识。
同时,三只羊创始人黄小庆在接受采访时坦言,此次事件是一个沉重的教训,暴露出团队在把控商品选品、宣传文案等方面存在漏洞,将汲取经验教训,全面提升运营合规水平。
目前,三只羊旗下主播的直播间均已关停,何时复播尚无明确时间表。而作为品牌方的广州美诚食品有限公司,也发布声明致歉,但未见进一步整改措施。相关部门是否还将对美诚公司进行调查处罚,尚有待观察。
三只羊直播带货虚假宣传事件,再次将直播行业乱象推到风口浪尖。一个值得深思的问题是,当前直播带货的监管建设是否已经跟上了行业发展的脚步?
面对鱼龙混杂的主播和层出不穷的"套路",消费者如何才能明眼识别,避免上当受骗?虚假宣传的泛滥,反映出诚信缺失的行业顽疾。
完善法规制度,加强行业自律,提高从业者的职业操守,或许是一剂标本兼治的良方。直播带货不应成为谎言的集散地,只有以诚信为本,以消费者利益为重,这个行业才能走向健康发展的康庄大道。