文章来源于生活，用第一人称讲述，更简单直接！

前阵子，孩子的衣服拉链坏了，我想着衣服还是新的，也没坏，修修还能穿，等到了周末放假的时候，我买菜，顺便把衣服带到了菜市场，找人修理。

菜市场的入口处有个专门修衣服的大门，常年都坐在那个地方，所以我的第一反应，就是先去找这个大妈看看，到底要花多少钱。

我去问大妈的时候，她正在低着头给别人修被子的拉链。

我说：阿姨，我家孩子的衣服坏了，修个拉链多少钱？

阿姨说：15块钱，你放在这，我现在没时间，你过两天再来拿。

我说：怎么这么贵？我没法过两天来拿，明天就上班了，没时间来菜市场。

她突然抬头看了我一眼，没好气的说：那你找别人吧。

说实话，我当时听到这样的话，感觉还挺生气的，这都什么人，送上门的生意，怎么都不要，关键本来就很贵，怎么还不让人说了，真的挺搞笑的。

我又去找了另外一家，是有个衣服维修店面的，我当时想着，店面贵点就贵点吧，万一她没时间弄，我衣服放在这，也不用担心她人跑了。

我去店里的时候，老板很热情，立马放下了手里的活，笑呵呵的问我有什么事情需要帮忙。

我告诉她：孩子的衣服拉链坏了，想让她帮忙修一下、

老板说：你这个不用换整个拉链，因为这个拉链都是好的，我给你找个拉链头换上就行了，你给我两块钱，等我两分钟就行。

我当时心里还挺感动的，现如今还有这么好的老板，她要是给我整个拉链换了，我也没办法，毕竟我也找不到换的地方了。

没过几分钟，拉链搞好了，我给老板转了两块钱，老板乐呵呵的目送我离开。

从那以后，家里有什么需要弄衣服的活，我统统都介绍给这个老板，还不忘说一句门口的大妈坑人的事情。

我发现，我每次去老板的店里，她无论多忙，人都很热情，关键速度快效率高，真要是当初处理不好的东西，她也会及时的和我们沟通清楚，让我们明白放心。

所以，这也是为什么这个门店老板，虽然租房子，有水电开销，但是生意依旧非常好的原因。

我总结了一下，有以下几点原因：

其实换拉链这个事情就能看出来，大妈是比较贪心的，她明明知道，只需要换个拉链的头就能解决问题，但是她希望我能换整个拉链，关键自己态度还特别的差，价格还不低，对比店里的老板娘，她本着实事求是的原则，告诉我只用换拉链头，没必要换拉链，既节省了时间，还提高了她的工作效率，更重要的是为自己带来了口碑。在我的印象中，她就是个不坑人的好老板，我愿意把认识的人，都推荐到她的店里来消费，这也是她店生意好的原因。

这个老板既然能开修理衣服的店，说明她是懂这一块的，可能大妈就是个半路出家的，对这些东西懂得不多，所有的问题，都用一套解决方案，只要拉链坏了，那就换个新的就能解决问题，但是她并不知道怎么去修，她本身的贪欲，更不让让她去想到修这么一回事。

我去老板娘的店里面，我发现不论她多忙，看到我们都是立马站起来，热情的接待我们，把我们当做她的家人一样，很自然的和我们聊天，甚至我们都能聊到家里发生的事情，给我们一种亲切的感觉。而那个大妈，她满脑子装的都是多挣点钱，根本没有想到过服务这回事，这也是为什么她只能做陌生人的生意，而且生意越做越差的原因，大家打心眼里面，都不喜欢这样的人，也确实不受人待见。

所以，做生意的本质，就是在做人，大家有没有发现，菜市场里面，生意好的老板，每天都是对顾客笑脸相迎，从不缺斤少两，价格也是公平公道的，顾客在买东西的时候，心里是有一杆秤了，被坑了一次后，就再也不会有第二次的生意上门了。千万不要把顾客当傻子，更不要贪心作祟，想着赚一笔是一笔，你黑心赚到每一分钱，都会为了后面不赚钱做好了铺垫，这就是所谓的因果循环。