想提高说服力,首先得放下说服的打算。
这并非矛盾,而是沟通的本质所在。
没有人能真正说服别人。单凭说和劝,无法代入期望值,无法形成证据链,也就根本没人信。
红口白牙做不到的事,利益可以。
但利益仍然善于借壳上下两片嘴。说,就成了手段和武器。
你要给“说”插上想象的翅膀,更要为武器填上弹药。否则就成了画饼和忽悠。
利益是因,信服是果。有利益撑起了门面,多说无益。因此,子弹无需太满,但须有足够杀伤。
为了解决问题,你得带着同理心思考别人。还要做足功课,有的放矢。
最重要的,你既要设身处地,还得搔首弄姿,一切以目标导向,换位思考。
实现这一步,并不容易。
不仅要计划,还要计算。你需要对情况有足够了解,你还要对问题做全面掌握。
计算的办法好懂,但不是只有算得清楚才最有效。
你要明白,计算为现状服务;计算为结果服务;计算更为期望服务。
利益计算没有范式,只有就事论事,一事一议。你可以锦上添花,也可以因陋就简。
但是,脱离了主观意愿,脱离了客观条件,脱离了人之常情后,所有计算与判断,都是失误。
因此,除了利益切入点准确,还要找对利益相关人。
你想要说服的人都藏在事儿里;你也一定因为有事儿,才找上了人,但事儿里绝不止一个人。
这不是最重要的。
重要的是,你要说服的人里,不全是利益相关者,至少利益相关联的紧密程度有差异。
而且,说服并非针对不可分割的同一个目标。
比如,说的是谋士,服的是主公。
比如,说的是领导,服的是下属。
因此,一定要依据目的,锁定关键角色。
想取得说服的结果,不能盲目走上层路线,以为取得尚方宝剑就能万事大吉。让人口服心不服。
也不能委曲求全,一退再退。失了底线,没了原则,使不信任从人蔓延到事。口不服心也不服。
综上,如何培养说服力?
做好两件事:判断利益关切点,聪明地理解;找准利益干系人,糊涂地圆滑。