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前段时间,第三方鉴定机构又一次被人在圈子里刷屏。
表商张三从表商李四那买了一块腕表,收到货后总觉得哪里不对,便将腕表送到鉴定机构甲进行鉴定,鉴定机构甲给出的结果是正品。张三放心了,随后通过另一位表商的搬砖将这块腕表卖给了客户。
交易过程中,客户要求走鉴定机构乙,谁知鉴定机构乙给出了腕表有问题的报告,于是,客户取消了交易,张三找到鉴定机构甲要求对方给出一个说法。
鉴定机构甲经过复验后,承认当初是自己看走了眼,这块腕表确实存在问题。
理论上来说,既然鉴定机构甲承认了是自己的失误,后续根据行规赔偿张三的损失即可。但是,在具体应该赔多少钱上,鉴定机构甲和张三又吵了起来。
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传统观念里,第三方鉴定机构就好像是当铺的掌柜。
大家都是靠眼力吃饭,如果看走了眼,当铺有条不成文的规定,简单来说就是掌柜承担损失,有钱赔钱,没钱从日后的工资里扣,绝对不会去找卖家要求赔偿。
第三方鉴定机构理应也是如此。收钱出了鉴定报告,就应该为报告的结果负全部责任。报告出错了,赔偿鉴定费用以及将鉴定错了的腕表买回来是最基本的操作。
其实,这也是第三方鉴定机构最能挽回自己声誉的做法。
退一步说,鉴定错了鉴定机构不需要买回来,那他凭什么阶梯式收费?
阶梯式收费不就是因为鉴定十万的表和鉴定一万的表,万一鉴定错了,鉴定机构需要承担的赔偿费用不同吗?
这相当于你买汽车保险。
车价越高,你需要交纳的保费也就越高。
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所以,按照正常的逻辑,鉴定机构甲有两种赔偿方式。
第一种,假设张三依然要这块表,张三可以将腕表送至品牌售后进行维修,更换相应的正品零件,中间产生的全部费都有由鉴定机构甲承担。
第二种,也是最硬气的方式,当时这个表的交易金额是十万,鉴定机构甲直接给张三打十万,算是自己买下这块表。我为我的能力不足买单。
结果,鉴定机构甲选择了第三种赔偿方式。
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鉴定机构甲选择找理由。
“你是单方送检,不是买卖双方加鉴定机构的三方共同送检,所以我们不能给予足额赔偿,但根据客观事实,我们可以赔偿鉴定费的三倍,并提供支持帮助,协助你去找你的上家进行退货。”
张三拒绝了鉴定机构甲的这个提议,局面也随之僵持住了。
很有意思的是,张三又问了鉴定机构乙,问假设他们碰到这样的情况会怎么处理。
鉴定机构乙的答复也是非常微妙。
“如果你存在这样的顾虑,我们建议你找一个你信得过的鉴定机构去鉴定,这样比较节省大家的时间。”
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第三方鉴定机构这么扯皮,还有没有存在的必要?
只要二级市场存在一天,第三方鉴定机构就有存在的价值。对于普通消费者而言,第三方鉴定机构的存在也绝对是利大于弊。
事实上,最初,第三方鉴定机构大都遵守行规,送检的和鉴定机构之间很少有长时间的拉扯。只是随着时间的推移,各种各样的原因吧,扯皮的事情越来越多,争议也越来越大。
此时,需要一条鲶鱼来整顿市场。
我之前看到有家新出来的第三方鉴定机构,打出了看错包赔的口号。
我是很钦佩的。
说实话,甭管他是对自己的技术有绝对自信,还是想借此抢夺市场,只要是能真正落实“看错包赔”,就是无敌,就是吊打同行。
唯一美中不足的地方在于,他在宣传页面没有对看错包赔中的赔给出具体解释。赔偿的是腕表的全部交易金额?是鉴定费?是其他?到底是怎么个赔法呢?
毕竟,不写清楚的话,难免会让人觉得是下一个“最终解释权归本公司所有”。