据司机师傅爆料,他在呼和浩特拉了一车牛奶准备运往江西赣州,可在卸货时,仓库管理员发现有32箱牛奶的外包装有磨损,便要求他全额赔偿。司机师傅无奈之下,只好赔偿了2000多元。但当他想把这些“问题”牛奶带走时,却遭到了拒绝。管理员表示,这是伊利的明文规定,破损产品赔付完毕后是不允许拉走的,只能销毁。
这一事件引发了网友们的热议,大家纷纷表示伊利的做法太霸道了。有网友调侃道:“这牛奶是金子做的吗?一箱牛奶700元,伊利你可真会赚钱啊!”还有网友质疑伊利是否会将这些牛奶换个新箱子二次售卖。
面对网友们的质疑,伊利负责人回应称,公司明文规定,破损产品赔付完毕之后是不允许拉走的,这些变形牛奶是要销毁的,不会卖的。
对于伊利的回应,网友们并不买账。有网友表示,伊利的规定不合理,司机师傅已经照价赔偿了,就应该把货物带走。也有网友认为,伊利应该反思自己的物流和包装问题,而不是让司机师傅承担所有责任。
在我看来,伊利的做法确实有些不妥。首先,牛奶外包装变形并不一定意味着里面的牛奶有问题,司机师傅照价赔偿后,应该有权带走货物。其次,伊利的规定是否合理也值得商榷,这样的规定是否能真正保障产品质量和品牌形象呢?最后,伊利应该更加关注消费者的声音,积极回应网友们的质疑,而不是关闭评论功能。
总之,这起“伊利回应司机运牛奶遭天价赔偿”事件给我们带来了一些思考。企业在处理与供应商、消费者关系时,应该更加注重合理性和公平性,同时也应该积极倾听消费者的声音,不断改进自己的服务和产品。希望伊利能够吸取这次事件的教训,更好地服务消费者。
销毁?你猜大家信不信?只是外包装变形,又没有质量问题,怎么成了“问题”牛奶呢?