日月其迈,时盛岁新。2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。着眼关键之年,谋划关键之策。
护航意义重大、使命光荣、任务艰巨,作为服务用车的中坚力量,金龙再次被委以护航重任,这将是金龙连续第24年提供高质量服务保障。凭借多年服务会议的丰富经验,金龙从容不迫,积极做足会前准备,从车辆检修、人员安排、措施保障等方面作了周密部署并层层落实,以高标准、高质量为基准切实做好各项服务保障准备工作,以实际行动为参会嘉宾提供优质舒适的通勤服务,保障会议圆满召开。
在车辆检修方面,金龙针对参与服务保障的车辆制定了日常例检计划,协助客户对车辆的机械性能、安全设施、车容车貌进行多轮全方位的细致排查检测工作,确保车辆以最佳的状态投入运行。同时严格把关参与服务保障车辆的安全装置配件,并落实备件保障,现已完成相关零部件储备。
在人员安排方面,金龙客户服务中心组建“会议服务保障小组”,对参运驾驶员开展安全意识、服务礼仪、应急突发状况处置等专项培训,进一步提升服务保障水平。同时,全体执行小组保障服务人员已提前到岗就位,将24小时常驻会场外围,随时待命,做好保障工作。
在应急保障方面,金龙已制定安全故障应急处理预案,应急抢修小组与维修人员手机 24 小时保持畅通,实时做好抢修准备。同时,安排备用车辆第一时间响应,接替完成运输保障工作,实现各环节无缝衔接,保障会议顺利召开。
春风浩荡满目新。金龙将充分发挥成熟盛会保障服务经验,坚守“零失误、零故障、零停运”的目标,践行“龙悦”服务“152必到达,724不打烊”的承诺,以“国车”担当,递交护航的满分答卷。