11月26日中午，大量网友反馈，河南郑州市城市综合服务平台“郑好办”出现问题，在“核酸检测结果查询”处，随意输入名字、身份证号就能出来核酸阴性报告。

网友晒出的截图和视频显示，截图或者录屏时间大约在26日中午，在“郑好办”的“核酸检测结果查询”姓名栏处任意输入“奥特曼”“白骨精”“喜洋洋”等名字，身份证栏处输入任意非身份证号码的数字，均能查询出近日的核酸阴性报告。

随后，“郑好办”客服人员和郑州市大数据管理工作人员局表示，他们此前已接到市民反馈上述“郑好办”可查询不存在人的核酸检测报告的问题，技术人员已及时进行处理，目前技术已升级，必须输入正确的姓名和身份证号才能查询到对应的信息。

26日下午3点，在“郑好办”上输入虚拟的姓名和身份证号查询核酸检测报告结果，已无法查询。后也有网友反馈，“郑好办”已恢复正常，并无法查询出上述不存在人物的信息。

11月26日晚，郑州大数据发展有限公司发布《关于核酸检测 “老幼助查”功能存在异常的情况说明》：#郑好办# APP“老幼助查”功能存在漏洞，已对系统进行升级完善，对此深表歉意。作为郑好办APP运营单位，我们对此深表歉意。今后将加强郑好办APP运行维护，确保系统安全稳定运行。

不过，关于此前市民在“郑好办”上查询到不存在人的核酸检测报告的原因，以及可能造成的后果，客服人员和郑州市大数据管理局工作人员暂未对此作出回应。想问，这一“Bug”存在多久了？怎么出现的这一技术漏洞？不管输入什么，查询出来的都是核酸阴性报告吗？这套查询系统花了多少钱？后续，希望相关部门能予以回应。关键是奥特曼的名下为什么会有详细的核酸检测结果，这个东西不是简单的完善可以解释的吧？有采样检测时间，那么黑猫警长要是出现异常，会不会连家庭地址都有？这么严肃的一个事情，结果被发现是这么搞笑。阴性来的这么随意，随即激发了人们深处的恐惧，那就是阳性可能来的也很随意。