11月1日，昆明长水国际机场境外来宾综合服务中心正式投入运营，综合服务中心位于B1层国际航班到达大厅，可提供支付、文旅、通讯、交通等服务，将极大地提升外籍旅客在昆明的出行体验，这也是昆明在提升国际旅客服务水平、优化营商环境方面迈出的坚实一步。

综合服务中心位于B1层国际航班到达大厅

昆明长水国际机场作为入境重要门户，服务第一窗口，是优化外籍来华人员服务工作的起始点和关键点，也是宣传展示云南特色的靓丽名片。

今年6月，民航局下发《民航旅客出行和支付便利化工作实施方案》，中国人民银行也将客流量大、国际航班数量较多的上海浦东国际机场、北京首都国际机场、昆明长水国际机场等7个国际枢纽机场归类为一类重点机场，要求将其打造成集支付、交通、通讯、文旅等各类服务的一站式综合服务示范区，并提供7*24小时服务。

在省委省政府的高位推动下，由中国人民银行云南省分行、云南省通信管理局、云南省交通运输厅、云南省文化和旅游厅等单位统筹指导中国银行云南省分行、中国联通云南分公司、中国银联云南分公司、昆明长水国际机场有限责任公司等单位，共同打造了昆明长水国际机场境外来宾综合服务中心。

综合服务中心位于昆明长水国际机场B1层国际航班到达大厅，为境外人士提供多语种7*24小时一站式综合服务指引。中心选派了精通外语、熟悉涉外业务的工作人员进驻，能够为外籍抵滇人士提供专业、权威的综合服务指引。

涵盖支付、文旅、通讯、交通四大板块功能

升级后的综合服务中心服务内容更加丰富，涵盖了支付、文旅、通讯、交通四大板块功能。

在支付方面，综合服务中心布放有中国银行ATM机具，支持银联、Visa、Mastercard、JCB等境内外主流银行卡支取现金，并且ATM机上可以提取最小面额10元的零钱，方便外籍旅客使用。同时，外币兑换服务也十分便捷，航站楼内共有2个外币兑换点，提供美元、欧元、日元、港币等多种外币现钞兑换。

通讯服务上，中心设有电话卡办理点，境外人士可凭护照等证件办理短期卡，满足他们在短期逗留期间打电话、上网或是使用打车、外卖等应用软件的需求。交通服务方面，为了让入境人员享受便捷的出行服务，在中心可以直接购买一卡通（公交+地铁）及空港快线乘车劵。此外，中心还提供文旅宣传、问询和引导等服务，并为外籍旅客提供《昆明长水国际机场外籍旅客常见问题便利手卡》《彩云之南·旅游手册》等资料，让他们能够快速了解云南的风土人情和旅游景点。

昆明长水国际机场境外来宾综合服务中心的正式启用，将极大地提升外籍旅客在昆明的出行体验，让外籍人员安心来、放心付、省心游。未来，该中心将不断优化服务流程、提升服务质量，为昆明的国际化发展贡献力量，吸引更多的外籍旅客来昆旅游、商务和交流，进一步展示云南的良好形象。

来源：都市时报

全媒体记者：杨丽菊

实习生：耿龙凤

通讯员：马聪

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