为扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，中国太保产险无锡分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，全面启动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。自3月4日起，在全辖各地陆续开展了高管讲消保、五进入、消保线上答题、以案说险等集中教宣活动，以实际行动保护金融消费者权益。

高管讲消保，推动消保理念入人心。

在“3·15”金融消费者权益保护宣传活动期间，无锡分公司积极开展“金融高管讲消保”主题活动。作为体验服务官，分公司党委书记、总经理范帆生动讲解“消保权益要牢记、金融风险要警惕”的金融消保小贴士；江阴中支总经理就建工安责险投保注意事项展开“以案说险”案例解析，宜兴中支总经理对“防保险电信诈骗”讲解风险提示，以实际行动引领、推动消费者权益保护工作。

开展“五进入”，深入普及消保知识。

3月8日分公司工作人员走进核心商圈，利用商圈人流量大、受众广泛的特点，精心布置了形式多样、内容丰富的宣传展位，以通俗易懂的教宣方式向市民普及了金融消费者八大权利等金融知识。

3月10日走进无锡锡西革命陈列馆，赓续雷锋精神，传递金融正能量。青年员工们向前来驻足的群众发放消费者八大权益教宣手册，引导消费者增强诚信理念和契约精神，理性消费、谨防金融诈骗。

3月13日走进宜兴皇新村，通过设置易拉宝、发放宣传资料等形式，向村民普及金融消费者八项基本权利、防范非法集资相关知识，通过“以案说险”的方式，详细介绍了电信诈骗、虚假投资理财诈骗等常见手段，让村民们受益匪浅。

3月14日走进江阴延龄养老院，为老人们带来了一场“慢关怀”金融知识宣讲，通过“两看、一听、一说、一动”展示了各类养老骗局、非法集资骗局案例。

线上同频教宣，提高风险防范意识。

“3·15”活动开展期间，无锡分公司运用官微自媒体资源，打造315专栏，设立了总经理接待日、消保问答挑战、以案说险栏目。向广大消费者宣传普及金融保险消费、315 消费者权益保护日相关知识，引导金融消费者尤其“老少新”等特殊群体正确认知自身权利、警惕金融诈骗，提高风险防范意识。通过线上教宣方式有效提升消费者对自身合法权益的认知，以及识别防范金融风险的能力。

消保工作是金融为民的立行之本，中国太保产险无锡分公司将积极履行社会责任、持续创新金融消保教宣模式，践行“消保人人有责、消保贯穿始终”消保理念，切实提升保险消费者的金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，共同营造健康有序的金融消费环境。

编辑 | 高丹