人力资源外包，作为一种现代企业管理策略，正在被越来越多的企业所采纳。它涉及到将企业的人力资源管理职能，如招聘、培训、薪酬和福利管理等，交给专业的外部服务提供商来执行。这种模式为企业带来了一系列的优势，同时也伴随着一些潜在的风险。本文将深入探讨人力资源外包的业务模式，分析其利弊，并为企业提供全面的信息，以帮助他们做出明智的选择。

据统计，目前中国人力资源外包市场的主要客户群体是大型企业，尤其是跨国公司和国有企业，占比超过80%。 这些企业通常有较高的人力资源管理水平和标准，对人力资源服务的质量和效果有较高的要求。 与此同时，这些企业也面临着人力资源管理的多样化、复杂化和国际化的挑战，因此更需要借助人力资源外包的方式，实现人力资源管理的优化和创新。

人力资源外包是一种将企业或组织内部的部分或全部人力资源管理和服务职能，委托给专业的人力资源服务机构来执行的管理模式。这种外包策略的主要目的是减少人力资源成本，提升管理效率，优化人力资源的分配，进而增强企业的核心竞争力。

一、人力资源外包业务模式

人力资源外包常规可以分为三类：人才外包、人事事务外包和人力资源专业管理外包，其中后两类外包都属于业务的外包，与人才外包有很大不同。企业在选择人力外包的同时，主要以降低人力成本，实现企业运营效率最大化为主。

常见外包模式：

1、劳务派遣

劳务派遣，是指由具备劳务派遣经营资质的机构与劳动者订立劳动合同 ，把劳动者派往用工企业，再由用工企业向劳务派遣机构支付服务费用的用工形式。使用劳务派遣用工方式，企业可以减少劳动争议，转嫁用人风险，自主灵活用工，更专注于核心业务的发展，提升企业核心竞争力，真正实现"省心"、"省力"、"省钱"。

服务内容包含：

-招聘管理：提供招聘、面试及入职手续办理服务，负责员工后续相关工作。

-合同管理：提供劳动合同签订、续签、解除，以及试用期转正管理。

-保险服务：社保基数审核、申报、缴纳、帐户合并与转移及保险理赔。

-公积金服务：公积金基数审核、申报、缴纳、帐户合并、公积金贷款、支取等咨询。

-员工管理：用/退工手续办理、代办人才引进、居住证和居转户业务。

-政策咨询：提供人事、劳动有关政策、法规等方面的咨询服务。

2、岗位外包服务是指企业将内部的部分业务活动，特别是那些相对较新的或技术含量高的工作岗位，外包给外部专业机构或个人来执行。这种做法能够带来经济效益，使企业实现专业化管理并分担风险，从而提高经营效益和竞争力。即：发包方以经济合同的模式发包给承包方，承包方根据发包方要求，在规定的时间，范畴内完成人力资源服务。

3、无风险岗位外包

无风险岗位外包是指企业将一些不需要专业技能和知识，且工作内容相对简单的工作岗位，如前台、客服、清洁工等基本工作岗位，转包给专业外包服务公司，通过减少企业自身的人力成本、提升效率并更好地管理员工。这种外包方式可以帮助企业降低管理成本、规避劳动纠纷和用人风险，同时也能满足企业弹性用人的需求。企业在出现人员工伤、诉讼、仲裁等所产生的一切费用由甲方负责赔偿。

4、转移外包

服务由人力资源公司承担全方位的法定雇主责任，在人数确定、周期确定下一种员工全员缴纳社保，甲方转移固有的人数到人力资源公司，符合国家规范要求的用工形式。

5、全风险岗位外包

针对企业制定的岗位，提供专业的人员招聘、入职培训、劳动关系管理、薪酬福利管理、劳动纠纷处理、工伤赔付、劳动关系终止补偿及岗位补充再招聘等岗位续存期内全过程、全风险的外包服务。乙方作为雇主应承担所有的责任，与甲方无关。（详见双方商务合同）

岗位外包属于全额纳税，一般纳税人增值税是6%，属于现代服务业，开具专用发票可进行进项抵扣。

6、灵活用工服务

由人力资源公司承担全方位的法定雇主责任，在人数确定、周期、人才的筛选方面都非常灵活的一种用工形式。“用人不管人，管人不用人”是其用工形式。人力资源公司招聘和管理职工而不使用职工，用人单位使用职工但不招聘和管理职工。

二、适合人力资源外包的企业类型

1、规模较小，成本预算低

一般来说，小企业通常不会搭建专门的人力资源团队，但仍然有员工管理、招聘、培训、五险一金缴纳等各项人事工作，而搭建人力资源团队的成本并不低。对于企业来说也是一笔不小的开支，这种情况下，选择人事外包服务能够让企业获得更专业的服务，同时减少人力资源管理的成本和风险。

2、需要快速扩张的企业

当企业进入快速扩张时期，必然也需要增加大量的员工，原有的人事专员或许没有能力或没有精力处理更多的工作了，这时候企业选择人事外包的招聘或者其他定制化服务，不仅能够解决人才紧缺的问题，还能够获得更多专业性的服务。

3、企业缺乏专业知识

很多人认为人事专员的工作很简单，不就是招招人嘛？招聘只是一部分，除此之外，还有薪酬管理、绩效管理、员工入离职管理、五险一金申报等等工作。每一项都需要专业度来支撑。

4、企业需要降低风险和责任

企业管理是一个非常复杂的过程，中间涉及到很多的法律风险，比如说社保的缴纳、工资条的发放、劳动关系的管理等等，这些都需要专业的人才提供专业的知识，在初期就避免掉，否则就会面临不小的困恼。

三、人力资源外包的利弊

1、人力资源外包优点

节约资金。您确实需要支付外包人力资源业务的费用，但内部人力资源员工的平均工资却远远高于每年的人力资源外包费用，更何况雇佣一个完整的内部人力资源团队，而且这还没有加上员工工资税和福利管理成本。

降低您的福利费用。人力资源公司往往与福利提供者有着密切的关系。因此，如果您正试图为您的员工团队争取福利待遇，外包人力资源公司可能更有能力协商更低的计划费率。

节省时间。如果您负担不起内部人力资源员工的费用，除非将其外包，否则所有的人力资源任务都只能由一个员工单独处理。但如果您雇佣了第三方，以前负责这些工作的员工将有更多的时间完成他们的主要任务，提高公司的生产力和效率。

2、人力资源外包弊端

可能会让人感觉不够人性化。一些员工可能会发现，那些位于异地处理员工关系和绩效管理的第三方相处起来可能会让人感觉到冷漠和不近人情。对于一些雇主来说，为了避免员工满意度下降，雇佣少数内部人力资源员工来实施人性化举措以满足这些需求是值得的。

更正错误时间较长。如果员工发现薪酬有误，您需要联系人力资源外包公司进行更改。虽然发送请求可能只需要几分钟，但人力资源公司可能需要较长的时间来确认，因为它还有许多其他客户。相反，内部人力资源员工可能会在接到通知后就立即做出这些更改。

带来了招聘方面的挑战。尽管人才招聘是众多人力资源外包业务中的一项，但当您将其外包时，可能会在招聘中遇到许多问题。因为无论您选择的人力资源外包公司的声誉如何，第三方都不可能像全职工作者那样了解您的公司文化。因此，人力资源外包公司可能会招聘到不符合您公司文化的新员工。

总的来说，人力资源外包可以帮助企业降低人力成本和管理成本，使企业专注于自身的核心业务，提高效率和竞争力。同时外包公司还可以提供高素质的人才和专业的管理服务，使企业获得更高的服务质量和更好的资源利用效率。希望这篇文章能帮你更好的了解人力资源外包的优势和好处！