一纸婚书、两册红本，民政人时刻见证着新人甜蜜的爱情和新生活的开始。太湖县民政局立足“小窗口”，通过高标准、优服务、新内容，多举措提升服务水平，尽善尽美为广大群众做好婚姻登记“大服务”。

以“高标准”为群众办理登记

依法办证。严格按照民政法律法规，积极简化办事程序，将办事程序、电话进行公布，增强民政工作透明度。在工作中，明确人员岗位职责和上下班纪律，提倡“文明用语”，推行首问负责制、一次性告知制等行之有效的工作制度，以公民婚育“一件事一次办”便民举措为切入点，努力兑现“一次办好、只跑一次”的服务承诺。自2023年6月1日起，全面落实婚姻登记“跨省通办”“全省通办”业务，全力做好群众异地办理婚姻登记工作，方便新人就近就地办理婚姻登记。

规范办证。组织开展专项业务培训，使登记员熟练掌握相关规定，加强与省、市业务部门的沟通和联系，不断提高婚姻登记业务素质和工作水平。同时，以提高服务质量为目标，认真增强岗位服务意识、提高窗口办事效率，满足当事人婚姻登记需求，如对于路途较远的农村群众，只要证件齐全，加班加点为他们办理所需业务。

便捷办证。针对补办年代久远的婚姻登记证书等手续相对复杂的情况，通过线上沟通和证件预审，为当事人提供更加便捷的服务，真正做到让当事人“少等一分钟、少跑一趟路”。2024年上半年，全县办理结婚登记980对，补领结婚证216对，登记合格率100%，为个人及查询打印婚姻登记档案材料或婚姻审查处理表件122件，协助单位查询婚姻信息处理事项80件。

以“优服务”为群众特事特办

“您好，我父亲因办理户口迁移需要提供结婚证，但是他与我母亲在60年代办的结婚证已经遗失，需要补证。他已经85岁高龄且因脑梗多年卧床不起，不能亲自来现场办理，请问有什么办法能给我父母补办结婚证吗？”今年5月，太湖县居民徐女士在民政窗口急切询问。

县民政局婚登处在了解事情原委后，指导当事人亲属补齐办理事项所需必要资料，安排2名工作人员上门为耄耋老人补办婚姻登记证，并邀请所在镇、村干部共同到场见证。老人家拿到补办好的结婚证，幸福之情溢于言表，连声向工作人员道谢，老人的亲属也纷纷夸赞“民政局切切实实为群众考虑，为群众解决了难题”。

以“新内容”为群众幸福添彩

婚登+婚俗宣传。通过窗口登记，向新婚夫妇发放《移风易俗婚事新办倡议书》及《民法典》婚姻家庭编的宣传，引导群众树立科学的婚恋观与家庭观，增强婚姻法律意识和自我保护意识，提高婚姻质量，自觉抵制婚俗陋习，维护家庭稳定和社会和谐。

婚登+集体婚礼服务。今年在5月20日这个特殊日子，太湖县民政局主办了5.20“情满太湖•缘定三生”集体登记结婚颁证仪式暨推进婚姻领域移风易俗、婚事新办、喜事简办，倡导婚俗新风活动，为群众幸福添彩。

婚登+特殊日子服务。为满足群众在周末、法定节假日、特别是在具有纪念意义的特殊日子婚姻登记的需求，如520、521、七夕等领证高峰日子，为群众办理结婚登记“不办完不打烊”，确保每对新人完成登记。今年“七夕”节恰逢周六，县民政局婚姻登记处为“爱”加班，正常上班为新人办理结婚登记。为应对当天可能出现的结婚登记小高峰，县民政局未雨绸缪，提前谋划、多措并举为新人们提供更快捷、优质、高效的服务。