名篇荐读:说话,心里要装着对方

明矾笑应心 2024-06-17 08:10:38

○朱仲南

人的失败、失意、失恋、失分有许多原因,但有一个很常见的原因则是说话不注意自己的身份与对方的身份,常常造成隔阂,造成误会,造成不良效果,令人十分后悔与不安。于是,有的人干脆下定决心,准备戒口、守嘴,免得祸从口出。有的人被搞得神经紧张,一紧张便不知如何表达,往往辞不达意,张冠李戴。

说话难吗?一定是难的。难在什么地方?难在不知道对方喜欢什么话题,不喜欢什么话题。如对方刚离异,你却向他太太问好,对方会喜欢吗?如对方官运一直不顺,你却说他起码可当副省级,他会高兴吗?如对方是省的象棋冠军,你却说自己本地没对手;如面对三个涂脂抹粉的姑娘,你却大谈素颜的可贵。一句话,说话难的是不知对方、不知自己,如何恰到好处。

现在不少求职者,讲话做事一般人是不大懂的,因为他们有他们的语言特点、表达方式,以及他们的习惯用语等。他们对一些50多岁的人谈到执着、迷恋时,他们会说这是"骨灰级"的热忱和坚定,听得那些50多岁的人心里"怦怦"狂跳,两条腿发软。他们什么事都"哇、啊、哦"地乱吼,喜怒哀乐都用同一种表达方式,令你感到神奇。他们一见到印象好的人便说"这是我的菜",让你感到烹调学校的学生到处都有。

不少求职者和创业人开口乱说话、乱发挥,不经大脑,冲口而出。他们和农民谈季羡林、大仲马,和小商人谈果戈理、肖洛霍夫,和镇领导谈现实主义和封建主义的比较,和知识分子谈牛排和猪排的特点,和运动员谈美学,把别人搅得思维混乱了,人家反感了,他又认为别人不尊重他,认为知识不值钱,认为自己自尊心受到打击。在那里发牢骚:真累啊。他就不想想别人听你在乱发挥、胡说八道,人家比你更痛苦,更累。

有一些极端的人喜欢给人上纲上线,给人扣帽子,说"决不可见人说人话,见鬼说鬼话",他们认为人不能有两套以上的语言储备,不应该有多种语境设置。如果从一个人的诚信角度看,人应该说人话,不应说鬼话,这是对的,言而有信,言之有物,言之成理,言为心声,当然是对的。但如果你把人的分类,把一种对人的区别完全不顾,把话语弄得像工厂倒摸车间的模具一样统一,那是一种书生的愿望,是永远不可能顺心如意的。

求职的人,创业的人,不要赌自己的气,生自己的气,不要动不动就说"要封口",说要"守嘴",你只知道你说错话的坏处,说错话的不良后果,但你有没有想一想孩提时候你的一声"妈妈",你的一声"爸爸",你的一声"爷爷"、"奶奶"、"公公"、"婆婆",那稚嫩的声音,给人们带来多少喜悦,带来多少亲情的相拥。你有没有想到在郊外的夜里行走,听到远处传来的歌声,听到人的声音,给你带来了勇气,带来了温馨,带来了安全感?我们怎么能封口,怎可守嘴不语呢,为啥去干一些亲者痛、仇者快的幼稚无知的事呢。

我们记住自己的身份、自己的角色,学会这样身份的人大约会用一种什么样的语境说话、交流、表达更为妥当些,更为准确些。同时,与不同的人交流时、对话时,心中装着对方,时间的比例不可以压倒性地自我发挥,这样是不公平的,只有在演讲、讲课、专场上才允许你如此。其他的时间,一律注意时间的把控,要清楚对方的身份、职业、职务、爱好、等等,要做到一种得体,一种合奏的和谐。

请留神了,去农村的集市购物,别对那老头大妈说:"亲、亲们,递那件心爱的东西给我看看哦。哎呦喂,真美呆了,耶!"你这么一说,一喊叫,会把小贩们、老爷爷老太太们搞得分不清何年何月,莫名其妙,神志不清。连讲话都不懂语境、表达不清,说些荒谬突兀的语言,谁会相信你是一个有见解、懂思考、有把控能力的人呢?这是问题的关键。

记好了,别说胡话让人家产生联想,产生负面投射情绪,因此错误判断了你的为人,这才是最痛心和令人惋惜的事情。

【摘自《南风窗》2015年第22期】

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明矾笑应心

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