在体制里面干工作，我们讲过穿衣的要求，讲过说话的要求，但是很少讲过接电话的要求，并不是接电话不重要，而是大家感觉习以为常，自然而然的忽略掉了，接电话不仅不应该被忽略掉，相反应该引起我们的重视。在这里我们举几个常见的例子大家先感受下。

第一，领导电话问某同事在不在，一定要说刚出去，应该是去别的办公室了，而不能直接说他有事出去了，不在单位。第二，有人问领导电话，一定要先问清楚他是谁，并且只可以告诉办公电话，不能把私人的手机号码说出去。第三，接到会议通知的电话以后，一定要在记完之后再复述一遍，跟对方重新确认一下，防止记错，漏记。第四，有人问工作进展，是自己的分内事情可以说，不是自己干的事情千万不要说，让他直接问干事情的人，不要当好人。

这四个就是体制里面经常会接到的电话，听着问题很平常，但是每一个回答都值得细细考究。