近日，金山办公 WPS 办公软件因其复杂的会员体系和“套娃式”收费模式再次成为公众热议的焦点。有消费者投诉称，WPS 平台推出的 AI 功能限制了此前购买的 WPS 超级会员 Pro 对其的使用，想使用 AI 功能还得单独付费。这一举动被网友们调侃为“大套餐里套小套餐，小套餐又单独拿出来收费”，与曾经视频网站的乱象如出一辙。

WPS 的会员体系让人眼花缭乱，从普通会员到超级会员，再到超级会员 Pro、AI 会员和大会员，不同等级的会员权益和服务内容繁多且难以区分，让用户感到困惑和不满。更有甚者，一些在购买前宣传能够使用的功能常常突然停止，会员体系的不稳定让用户对 WPS 的诚信度产生了质疑。

有网友表示：“WPS 这是在割韭菜吗？买了超级会员 Pro，结果还得为 AI 功能单独付费，这不是变相的强制消费吗？”还有网友吐槽：“会员体系太复杂了，根本搞不懂自己买的会员能享受哪些服务，感觉被 WPS 套路了。”

面对用户的质疑和吐槽，WPS 或许应该审视其复杂的会员体系，并寻求简化，让用户能够一目了然地了解自己所购买的服务内容和权益。同时，在推出新功能或服务时，应充分考虑用户的实际需求，避免通过额外收费来增加企业收入。

诚信是企业发展的基石，WPS 作为国民办公软件，应深刻认识到自身在会员体系和收费策略方面存在的问题，并采取切实有效的措施加以改进。只有以用户为中心，不断优化产品和服务，提升用户体验，才能赢得用户的信任和支持，实现企业的可持续发展。

希望 WPS 能够倾听用户的声音，重新调整会员体系和收费策略，为用户提供更稳定、更明晰的国民办公软件服务。