微笑是内在情绪的一种表达方式，是与人交流时重要的表情语之一，能够拉近人与人之间的距离。陌生人之间可能不知道说什么话更合适，但是微笑一般没有错的。

大方面来说，微笑表达的意思很简单，是在向他人表明自己对对方不排斥，或者友好地打招呼，对于别人的微笑，一般人都不会拒绝，一般都会回报以微笑，看似简单的一来一去，两个人的关系已经比较亲切了。面带微笑的人能够给人亲切的感觉，富有魅力的微笑甚至会让人感觉身上有微弱的电流通过，瞬间被对方征服，正所谓“一笑倾城”。

具体来讲，微笑能够表达的含义非常多，可以透出宽容、善意、温柔、自信等正面的信息，这些信息正好是话语的补充。

微笑的表情传达的第一个意思就是善意，它可以让两个毫不相识的人彼此产生信任，瞬间缩短人与人之间的心理距离。可以这么说，微笑就是人们进一步语言交流的敲门砖，是参与社交的“通行证”。拿破仑这样阐释微笑：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”

另外，微笑的表情能够表达你的自信。说话的时候，如果你紧张不已，一脸愁容，或者面无表情，目光呆滞，这种人一看便让人心灰意冷。而自信的人，会在说话的时候附带上自信的微笑，这样即便是在困境面前，在看似不可能的事情面前，也会给人传达一种“一切尽在掌握之中”的信息。

微笑这种无声的表情语言还有很多琐碎的含义。比如，有人做错了事情，满心愧疚的时候，出于照顾他的面子，你可以不用说没关系，只是会心一笑，表示谅解，让对方不要放在心上；当对方对你语言攻击的时候，你若回击，便把自己拉低到了跟他同样的水平，而不回应则又会被视为软弱的时候，可以报以微笑，表明自己的自信和不屑；当有人在很多人面前对你大肆夸奖的时候，你若过于谦虚则会被看作太做作，这种时候，你只需报以微笑即可。微笑在传递善意的同时，也会表现出一个女人的修养、素质和魅力。女人要善用微笑，维护好自己的形象。

微笑传递的是人内心的情感，是一种宽容和理解。微笑对陌生人来说是友好和善意的表示；对朋友来说是真诚和欣喜的象征。面对不同的对象，不同的微笑会产生不同的影响，但无论如何，这些影响对你都是有利的。

当然了，微笑这么多含义，在交流的时候运用起来也要有讲究。微笑分很多种，每一种各有自己的特点、适合的场合，所以说笑也是要学习的。古人讲究笑不露齿，觉得这样才够文雅，现在已经没有这么讲究了。如果一个人抿着嘴笑，一种可能就是她比较文雅，还有一种可能是她有自己的秘密，不愿跟人分享。一般和陌生人之间，或者下级汇报工作的时候可以使用这种笑容，表明这件事我知道了，我会来处理的。这是一种浅笑，能让人觉得你值得信任。

微笑是人类共有的语言，这一点在女人身上表现得更加明显。因为微笑传达的，一般是善意、温柔的情感以及甜美、亲和的含义，而这一类情感和形象正是女人的特征。我们经常形容女人的笑为“倾城一笑”，或者说“回眸一笑百媚生”，这样的词一般不用来形容男人，就是这个道理。这也可以解释为什么运动会或者重要聚会的时候，总是有微笑甜美的“礼仪小姐”，而没有“礼仪男士”。

因此，女人需要好好利用自己的先天优势。无论你是对待客户，还是对待自己的朋友或是陌生人，如果脸上挂着真诚的微笑，你们交流的第一个屏障可能就会被消除了。比如说服务行业的人员，接触的一般都是陌生人，突破交流障碍的最好方法之一就是微笑了。这也正是为什么很多服务行业都要求员工微笑。

希尔顿酒店早就世界闻名了，但是很少有人知道这家酒店的发迹史。希尔顿酒店的创始人是康拉德·希尔顿，他出生在美国新墨西哥州的一个移民家庭，长大成人的他瞒着自己的母亲，花费五千美元买下了一家旅馆，直到经营到5100万美元的时候，希尔顿才把详情告诉了母亲。令他出乎意料的是，母亲听后并没有什么反应，只是淡淡地说了一句：“这也不是多大的成就，这世界上还有很多比5100万美元更有价值的东西，你要让你的顾客每次住宿的时候都想要到你的旅馆去住，这样你才值得炫耀。”

希尔顿想了很多增长业务的办法，但多数都不太好实施，只有一个办法既不花钱，又简单实用、能够长久吸引顾客的方法，那就是为顾客提供一流的微笑服务。于是，希尔顿在旅馆推出了这一项微笑服务，他要求员工不管多么辛苦，都要在面对顾客的时候面带微笑。而希尔顿更是把“今天你微笑了吗？”当作自己说话的开场白，每天他都会问员工：“你有没有对顾客微笑呢？”有一段时间，希尔顿的旅店受到了经济萧条的影响，即使是在这个时候，希尔顿依然让自己的员工千万不要因此而面带愁云，不管旅馆遭受怎样的损失，希尔顿都希望当顾客与自己的职员交流的时候，他们所看到的都是面带微笑的脸庞。

正因为希尔顿“微笑服务”的坚持，只有希尔顿的旅馆在经济萧条过去之后，抢先一步步入了繁荣时期。

康拉德·希尔顿靠微笑服务在同行业间独占鳌头，如果他和其他旅馆一样，抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度，相信他的旅馆也会在经济萧条时期就已倒闭。

从事服务行业的人中女性占大多数，一个重要的原因就是女性的微笑和言语更能给人亲切的感觉，让人觉得很舒心。既然有这样的优势，女性就要善于利用，在与人交流的时候，让微笑破开坚冰，代替语言，表达自己内心的各种含义。

总之，微笑是一种含义丰富的表情，能协助我们与人交流。如果你能够自然而熟练地运用各种微笑的含义，你的表达能力和与人交往的能力就更提升到一个新的层次。