人、管理及组织

人类甚至在开始记载他们的行为之前，就已经认识到在集体协作中对努力进行管理的必要性。图1一1作为一种总体概览，首先描述了自然状态，并逐步追踪人们通过组织来满足需要的过程。管理对有组织的活动至关重要，它能够促进组织的运作以满足人类的需求。

人

在有关人、组织及管理的研究中，人是最基本的分析单位。人类总是面临一种相对恶劣的环境，其主要特征表现在：食物供应的短缺，居住场所的不足，以及总体来说用以满足人类多种需求的其他资源的极度稀缺。从生物学角度来看，人类并不比许多曾经或目前生存在地球上的其他物种更强壮。为了解释人类得以生存的原因，我们必须寻找躯体力量之外的、能够使人类在一定的自然限制下控制和操纵周围环境的其他特征。当然，随着我们对外层空间的探索以及科技的不断发展，这些限制和边界不断受到挑战。

为什么人类能够生存下来？这个问题的答案可以从人类的思考能力中找到。在长期的进化过程中，能够生存下来的并不总是那些身体最强壮的个体。人类在躯体上比其他许多食肉动物要弱，但人类拥有最高的认知能力，学会了制造工具和武器，掌握了火的使用，形成了理性思考能力，拥有高超的沟通技巧，善于团队协作，并周密地进行计划、协作和配合。那些生存下来的人，懂得运用棍棒和长矛保护自己，懂得制作工具和耕种土地，并形成了紧密的组织。这些使得人类比起他们在自然界中的敌人具有显著不同的优势。

古人类学家把我们对于人类的认识推进到越来越远古的时代。他们发现了制作工具的能人(homo habilis),又称“巧人”；以两足行走为特征的直立人（homoerectus.),以及智人(homo sapiens.),即思考者。人类是思考者、行动者，也是制造者。他们积极主动，富有创造力，为了有益于自己及物种的发展而永无止境地作出改变。

他们的最基本需求是经济需要，即在一个艰苦的世界里生存所必需的条件，其中，食物、水、居住场所以及其他基本的生活需要是必须获得的。随着文化的发展，这些经济需要变得更加复杂，但它们仍然是人类赖以生存的基础。

除了那些对生存本身至关重要的基本需要，人类还有社会需要。归属需要很可能来源于在性行为和择偶中产生的心理驱动力。家庭成为人类群体关系中最基本的单元，这种组织既能满足人们的需要，又能完成工作任务。维系家庭的存在变成了一个目标，而且人类发现，通过形成群体或者部落，可以在采集食物、保卫安全、照顾家庭活动等方面获得共同利益，他们能够更好地保护和提高自己的利益。布罗诺夫斯基(Bronowski)得出结论：“我们加入家庭，家庭加入具有血缘关系的群体，具有血缘关系的群体加入氏族，氏族加入部落，而部落加入国家。这就是最原始的组织层级示意图，它一层接着一层，将人类生存的过去与现在联系在一起。”

早期的人类发现，要想使这个物种生存下去，就必须把知识和技能从这一代传递给下一代。这就是教育以及知识传递的最初开始。在形成群体并与同伴共同生活以实现经济和社会需要的过程中，人们需要通过规则及手段来确保组织得以生存。他们组成了最初的政治单位，使用“一致同意的规则”来管理经济、社会、政治事务（通常还包括宗教行为）。

正是由于那些普遍存在的经济、社会及政治需要，有组织的人类活动开始出现。人们发现了与他人合作以实现自己目标的优越性。

组织和管理

随着人类的进化，组织也相应发生着变化。人们发现，与他人共同工作能够放大自己的能力，从而更好地满足自己的需求。在群体中，不同的人带来了不同的技能和能力，这导致我们发现有些人比其他人更适合从事某些任务。对集体任务进行划分，也就是说，对劳动进行了分工，以便更有效地利用不同人的技能。一旦存在劳动分工，为了实现群体的目标，人们必须达成协议以组织和协调不同的工作任务。自然而然地，群体还会将任务分级，形成一种权威或权力的层级。很可能由该群体中最强壮、最年长或最善于表达的那个人决定对其他人任务的分配，这个人就成了最早的领袖。在任何情况下，这个群体都要对做什么、如何做以及由谁做达成某种程度的一致意见。

在最早出现的组织中，其主要轮廓基本上体现了在整个历史发展过程中所有组织的共同元素。

第一，必须存在一个目标，或者需要完成的某件事情。也许它是每年一度的浆果采摘、打猎、某种农作物的播种、保卫本集体免遭外来人的掠夺。第二,人们必须受该目标或共同意愿吸引，愿意参与进来。人们必须觉得为了这个集体目标努力最符合他们自己的利益。组织最重要的纽带是，人们把加入该组织作为一种满足自己需要的手段。第三，组织成员需要使用某些东西来进行工作或战斗。这些东西就是实现目标所需的资源或手段，包括组织中的人、武器、耕种工具或者任何其他东西。第四，组织成员的各种活动必须是有组织的，他们相互作用、协调一致以实现共同的目标。如果每个人各自为营，缺乏对于时机的把握和协调一致的努力，其结果将是一片混乱。最后，这个群体发现，如果能让某个人专门负责带领整个群体朝向既定目标前进，效果会更好。为了实现目标，必须有人来承担这样的工作：解决意见分歧，决定战略和时机，维持各种行为和关系的组织工作。在这里出现的管理活动与具体工作活动相分离的局面，成为各种类型的合作努力中至关重要的部分。

管理作为一种活动一直存在，其目的是使人们的愿望通过有组织的活动得以实现。管理能够促进组织成员的努力水平，当人们通过寻求合作来实现目标时，管理便会出现。人们总是参与到各种组织中，组织也为了服务于人们的需求而一直存在。这些需求是多种多样的，而且通过组织活动得以体现，如满足各种经济需要，提供个人和社会期望，使知识一代代传递，保护生命和财产免受内在和外在的威胁。

随着理性思考能力的不断发展，人们对于利用物质和人力资源以实现目标的艺术的理解也在不断发展。我们把这种艺术称为“管理”，而它的演变过程是我们研究的焦点。

小结：

纵观历史，在不同文化价值观念和制度的框架下，有关人、管理和组织的观点不断变化。在由文化的经济、社会、政治及科技层面构成的框架下，关于如何管理的知识体系也在变化。管理思想既是文化环境中的一种过程，也是文化环境中的一种产物，对它的回顾必须在这种文化框架内进行。人类与生俱来具有经济、社会和政治的需要，并寻求通过有组织的活动来

摘自《管理思想史》