窗口单位人员的服务态度，如同一面镜子，清晰地映射出服务机构的形象。他们是单位与外界交流的桥梁，每一次微笑、每一次耐心解答，都在无声地传递着窗口单位的价值观和态度。

遗憾的是，有些窗口人员脸难看，态度差，办个业务似乎是老百姓欠他的，根本不知道所有的工作都是他们的分内之事，甚至还有窗口人员宁可干着与工作无关的事情，也不愿意去解答办事人员的问题。

幸好，现在有了手机拍照功能和分享视频的渠道，很多窗口人员的不当行为才得以曝光，场面让人唏嘘。

近日，有网友发布视频爆料，在江苏宿迁某公积金办事窗口，有工作人员在打游戏，对于咨询的问题爱答不理，这让办事人员非常不满，于是拍下了视频。

对此，有很多网友表示，这也太夸张了，公积金窗口办事人员一般都比较多，上班期间怎么能玩游戏呢？而且大家都在看着，难道又是临时工？

事发后，当地公积金中心对外回应称，经过核实，该工作人员当时正在打开一个文件，并非是打游戏，但面对咨询没有及时回复，也是不合适的，已经对当事人批评教育。

可评论区直接炸锅了，因为大家根本就不认可官方的回应：

有网友明确表示，看该工作人员的手势，太熟悉了，而且王者段位不低；而且打开文件不应该是竖屏吗？为什么是横屏的呢？而且还需要双手指操作吗？

也就是说，网友对画面中的横屏和手势产生了质疑，并不认可是打开文件的说法。

很坦白地说，网友的质疑不无道理，不信你也看看视频：

看完视频，你是什么评价呢？

唯一的解释，该工作人员平时也是游戏爱好者，在打开文件时，不自觉地使用了横屏模式以及打游戏的手势，实际上就是在打开某个文件。

当然，既然官方回应和解释了，公众也就没什么可质疑了，毕竟回应也代表了一种态度，说明官方是不认可上班打游戏和无视咨询的行为，这也是一种进步。

真心希望所有窗口的工作人员，都能理解办事人员的心情，虽然会面对很繁杂的事情，甚至是无法沟通的情形，但窗口就是窗口，自身的一言一行都代表着单位的信息，既然选择了窗口岗位，就要真正把责任承担起来。

如果有可能，希望全国所有窗口单位人员都能深入学习安徽高速的收费人员，他们的微笑往往能融化旅途的疲惫，其他窗口也可以学习一番。