近日，顺丰集团近日公布了近期热搜“男人只送干鱼头尾”事件的调查结果出来了。顺丰集团表示快件是在监控下完成包装寄出的，到件后外包装完好无损。

顺丰表示，9月21日11时45分，当班业务员发货时，收货客户要求将其放在门卫室取货。当晚19时30分左右，收货客户称，在门卫室取件时，物品已拆包。痕迹。公司接到异常反馈后，按照流程制度展开调查，已基本排除发货和运输环节出现异常，事件仍在进一步调查中。

同时，顺丰也为近期连续热搜事件道歉。顺丰集团表示，已下令成立专门团队，审查现有相关流程是否符合客户期望，并对事件的全过程进行调查。

此前，广西一名男子称，其姐姐通过顺丰快递将干鱼送到凭祥，但因21日不在家，将其放在小区门卫室。可当那人晚上回来取干鱼时，却见只剩下鱼的头和尾，身体被砍掉了。称重后发现比发货时少了500克。随后，该男子向顺丰总部投诉此事。

值得注意的是，这是顺丰自9月以来第四次冲上热搜。此前，顺丰曾以“丢11000元手机只赔1000元”、“丢20克黄金8000保价2000元”、“顺丰18000元保价订单只赔500元”三次冲上热搜。