我简单描述一下问题经过，做个记录。

就是截止到目前呢，美的这台机器出现问题，一共是用了不到两个月，大概是每周使用2~3次。

然后最近几周出现了激光雷达报障的问题，就是机器提示周围有障碍物，请轻拍激光雷达，但是实际上周围是没有障碍物的，你让它继续打扫，它也不会工作，它会卡在原地持续性报障，直到你肯手动按下去激光雷达，它才能再继续工作，但是用不了几分钟，它又会卡住，出现相同的症状。

最开始的时候整个打扫过程也就出现一次，我没怎么在意，后来就越来越频繁，就没法用了！

至于说它为什么要让你按激光雷达，是因为美的它这个激光雷达底下实际上是有微动按键的，可以像按键一样按下去。

后续的话，我联系了客服，也按照它们提供的方法进行了尝试，比如擦拭激光雷达，包括恢复出厂设置等等，

都不管用，最后是走了京东的售后，给换新了！

在这里我多数几句，你在京东自营买的东西，尽量不要自己走厂家的售后，因为如果你单独走了厂家的售后，相当于你放弃了京东自营的售后，你想再申请京东售后的时候，就不太可能了！这个大家要注意，一般情况下，京东自营的售后是要比厂家售后要好的！

到了这里按理说应该是皆大欢喜，但是当天晚上使用新机器的时候，新机器居然出现了同样的故障，

这个就不得不让人多想啊，联系到之前美的故意在激光雷达底部设计微动按键的行为，我觉得美的很可能是知道这种设计缺陷存在的。

所以这台换新的机器，我当天晚上就，又申请了售后，第二天就又让京东上门的快递员给取走了，然后这里不得不吹一下京东自营的服务，京东给直接退款了！

这个你如果是在淘宝、天猫、拼多多这些平台，用了两个月还给换新还给直接退款，我觉得是不太可能有这种待遇的，不太现实。

那除了这个问题之外，美的还有个让我不爽的是它不能接入小米的米家智能家居系统，这个不太好。其他方面这个扫地机器人如果不出问题的话，我觉得还可以！

但就现在连着两台机器都出现同样的故障，这我不得不多想！至少在美的真正解决这种问题之前，我是不太可能也不推荐大家去买美的的扫地机器人的。

然后我现在又得去买个新的扫地机器人了，还没想好买啥牌子的，这玩意儿厂家舍得花钱，砸的软广在视频平台上实在是太多了，不好分辨。

那，行吧，这期就到这里，算是后来者一个警示吧，不要买个祖宗回家。