5月14日重庆宽达物业管理有限公司收到了一个特别的快递，打开后发现是一面锦旗，据调查为天籁谷管理处的在职人员于4月19日上午10点，傅光建在巡查中发现C区其中一户业主门口有水漫出,立即通知管理处主管易兵。易兵接报后让客服领班罗洪与副主管姜涛前去处理此事，罗洪和姜涛立即赶到现场，核实现场情况后，立即与业主联系并立即处理该事件，在处理过程中管理处拟定了几种处理方案告知经业主认可后开展实施。

重庆宽达物业公司本着以业主的财产损失最小的原则下，经业主同意请来了开锁匠将门打开，工程部蒙清明找到水管爆裂将该问题进行处理，随后管理处安排人员将业主室内积水清理干净后方才离开。

业主就此事对重庆宽达物业天籁谷管理处表示了高度的认可和赞赏，并送锦旗一面表示对于宽达物业公司这种急业主所急的贴心服务表示万分感谢！正是宽达物业天籁谷管理处所有员工的辛勤工作和无私奉献，让每位业主有了干净舒适的生活环境。