女儿花51000元买欧米茄送父母,父亲戴了表,母亲“绝对要退掉”!

辉常开心 2022-09-20 12:20:16

浙江杭州,沈女士的女儿花51000元给她和老伴各买了一块“欧米茄”手表,戴上后她发现手表时间不准要退货,可专卖店认为走时准确,建议手表进行封存校对,沈女士情绪激动,竟坐地上闹了起来!

这两块手表是沈女士的女儿送给他们的中秋节礼物,沈女士的女儿买手表前并没有告诉她们二老,她们并不知道女儿买了表,一块表2万多,共花了51000元。

手表买来后,沈女士老公很快就戴上了,可沈女士从来不佩戴手表,她认为戴了表她就没办法戴其他首饰。直到买来后第四天,她才戴上,可这一戴,她竟发现了“问题”。

沈女士发现自己的这块石英表走时快了7分钟,晚上7点看新闻时,家人对准时间调了表,可第二天发现表又快了两分钟。

沈女士要求退表,记者电话联系了沈女士女儿,其女儿表示手表有问题,可以到商场换一块新的,可沈女士不要新表坚持要退,其女儿表示既然妈妈要退就退掉好了,因为以她妈妈的性格,不退掉表她心里总是会记挂着。

沈女士去专卖店退表(在销售7天内),专卖店认为表的走时是准确的,因为沈女士这块石英表没有秒针,调好按下,要20秒后才启动,需要调快一分钟才行。

店铺的说法有没有道理呢?

其实是有一定道理的,机械表的内部结构是没有马达的,动能全部来源于弹簧的张力释放。而两针石英表的马达,一般是每二十秒跳动一次,顾客调校时有可能马达还没有启动,所以分针与正确的时间相差一分钟,上述的情况只需将分针拨快一分钟即可。

但沈女士不认可,店铺建议沈女士把表送到品牌去检测,若真的存在质量问题,可以按三包规定给沈女士退换货。

可这个操作沈女士也不同意,为了照顾客户体验,店铺给沈女士提供了优质服务,对手表进行封存校对,沈女士同意了,封存手表时的所有标记都是她自己做的。

记者通过封存的表看到沈女士的这块表比正常时间只快了一分钟,沈女士不认可,认为封存手表的盒子被拆开过了。可记者比对沈女士之前拍摄的封存照片和现场的封存照片并未发现明显差别。

因为沈女士不相信,沈女士老公建议重新将表封存校对,由他们把手表带回去,若几天后表真的好了,到时再来麻烦店铺一次,对此,店铺表示同意。

可当店铺重新封存手表,准备给沈女士带回去时,沈女士情绪突然激动起来,坐在地上哭了起来,大嚷着:我要退,我要退,我绝对要退掉!

专柜最终帮沈女士把手表退掉了。

对此,有网友说:说白了,沈女士就是耍无赖,女儿买手表没有预先告知老人,老人一看价格太贵,舍不得,就想着退款退货。

也有网友说:已经卖掉了一块,退掉也无妨呀,大牌子也不差那几万块钱,又不是滞销品。

也有网友说:七天无理由退货,既然老人坚决要退,那就直接退掉好了,为什么要搞这么复杂,还要封存校对?

那么沈女士的这块手表适不适用于7天无理由退货呢?

根据《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

但七天无理由退货针对的是网购商品,并不适用于实体店。根据“三包”规定,消费者在购买产品7日内出现性能故障,可以选择退货、换货或者修理。

沈女士这块表是在实体店购买的,若手表没有出现性能故障,质量问题,店铺是可以拒绝退货的。

那么,还有哪些商品不适用于7天无理由退货呢?

不适用七日无理由退货规定的商品还有:

1、消费者定做的商品;

2、鲜活易腐的商品;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

此外,购买前已经和消费者确认过不适用7天无理由退货的商品也是不能退货的,以下三种性质的也不能退:

1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

沈女士在店铺的举动固然欠妥,但她想要退表也是可以理解的,从来不佩戴表的她,本身就不钟爱手表,更何况时间还不准,这块手表在她眼里并没有多少实用价值,她也自然心疼女儿的钱,老人和年轻人消费观不同,可以理解。

作为子女,送礼物表心意是好的,但在生活中我们也要多观察父母,了解父母的喜好,把礼物送到他们心坎里,买他们需要喜欢且实用的东西,孝顺并不是靠礼物的价格来决定的!

作为消费者,购买贵重物品时,要了解清楚商品是否适用于7天无理由退货,避免买后后悔。

对于此事,你怎么看?

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评论列表
  • 2022-09-23 09:27

    人不要脸,天下无敌