赵阿姨带着姐姐去医院门诊输液,但医院却要额外收取她们一笔护理费,并且是自费项目,这让自理能力尚好的赵阿姨他们很不理解。
赵阿姨讲述自己的情况10月28号赵阿姨带着姐姐来到一家医院看病,门诊医生诊断后表示需要输液治疗,并开具了收费处方。
赵阿姨:收费的时候那个收费员给我说,有一笔钱要我另外付费,不能刷医保;我问为什么呢?我又没开自费药,他说是护理费。我说又没动手术又没请人护理,怎么会有护理费?
因为处方和收费项目不是医生开具的,赵阿姨又折返回去找到主治医生问明情况。
赵阿姨:医生给我解释是,护士要给我打针还要巡查,要巡视要观察你的手输液肿不肿,这是医生给我解释的。我说其他医院都不收这笔费用你们为什么要收?他说是他们医院规定的。
赵阿姨说护士打针巡查的确要收费,但是都是可以统一走医保的,绝不应该是自费项目。另外护士的巡视和护理绝对扯不上边。
赵阿姨:不是自费不是自己掏钱,医保就可以刷了。
由于医院方面坚持收取这笔费用,要求自费;不得已赵阿姨姐妹俩只好先付钱输液,那这笔护理费到底是什么费用呢?
医院工作人员回应医务科工作人员:我们确实收了护理费的,我们这里面包含床位费、诊疗、诊查费都在护理费一起的,相当于打包项目。
记者:是必须要睡床吗?
医务科工作人员:没有必须要睡床,是躺了才收。
记者:那你们开在一起人家怎么知道到底是床位费还是什么费用呢?
医务科工作人员:这个可能医生要告知,医生提前要给患者说要问。
记者:医生给你说没有嘛?
赵阿姨:没有。
卫健委工作人员回复那这种打包形式的护理费符合卫健委的相关规定吗?
记者为此咨询了当地卫健委的工作人员,对方称医院收费需要项目明细,打包收费不合规定。
卫健委工作人员:照理说的话不能这样打包。
而这种打包收费的行为其实民营医院自己也是知道有问题的。
医务科工作人员:我们这边有点失误,我们那个项目护理费名称不是很规范,按道理来说应该是分开,床位费、诊疗费这些。
记者:我们问了卫健委说是不允许合在一起的。
医务科工作人员:对,我们确实存在失误,该承认错误就承认错误,相当于是对码失败,没纳入医保管理,这个确实有一定问题的。
正是因为没有纳入医保管理,因此本来赵阿姨他们可以走医保的诊疗费、床位费都成了自费项目。
对于这一情况,民营医院表示会修订收费项并尽快和赵阿姨协商处理。
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