记住：人与人之间的沟通，不是为了发泄，不是为了指责，更不是为了争斗？

而是，要达到你想要的【结果】！

这才是人跟人沟通，背后隐藏的真正目的。

很多人沟通，不说具体的客观事实，而是疯狂发泄自己的情绪，严重的就会动手打架。

其实，人性很简单，每个人都希望被尊重，而不是被指责，谩骂，被追究责任。

社科学家早就总结出了一条沟通公式，就像解答数学题。

无论你跟任何人沟通，只需要简单套用公式，瞬间就可以解决掉90%以上的沟通烦恼。

不扯这些废话，知信行者直接说重点。

比如，销售公司的经理，跟一位业绩很烂的业务员沟通。

经理上来就说，你就是部门里最差劲的销售？

业务员不仅不爱听，更不会接受你的说法。

你天天坐办公室喝茶吹空调，还有脸说老子，有本事你去一线跑业务试试？

后面说急眼了，没准还想要跟你靠拳脚评评理。

这就是经理没有就事论事，本来要说事情，却变成了说人。

什么是就事论事？

经理对业务员说，你这个月没有产生任何销售业绩。

这就是事实，这才是说事，而不是评价这个人怎么样？

说事实，别人不一定爱听，但是一定会接受。

说人，别人既不爱听，更不会接受，你特么说我，老子还想说你呢？

所以，这个时候你要记得套用沟通公式。

我观察到+我感觉+我需要+我请求=结果。

比如，经理可以这样和业务员进行心平气和的沟通。

我看到你这个月的销售业绩是部门里最低的，我感觉这不是你真实的实力。

是不是最近遇到了什么困难？

可以和我说说吗，没准可以帮助你提升这个月的业绩呢？

就是这样，就事论事，对事不对人。

再比如，知信行者举个最常见的日常小例子。

父母在家带孩子，看到孩子把房间里弄的很乱，到处一团糟。

很多父母心情不好，就会大发脾气。

你这个孩子怎么总是这个样子，我们每天工作这么累，你太不懂事了。

孩子往往就会被你的训斥吓得哇哇大哭，或者一脸懵逼。

因为孩子压根就不知道，你想要说什么？

你发泄了一大堆，总是什么样子，工作怎么累，不懂事，哪跟哪都不挨啊，你想要说啥？

父母应该明确表达自己的诉求。

你把玩具随地乱扔，我和你说过，这样家里就会很乱。

每个人都喜欢整洁干净，我也想要干净的家庭，现在我们可以一起把玩具收拾干净吗？

这样简单的套用公式，清晰的语言描述，孩子就会明白该做什么，不该做什么？

你直接指责对方，批评的是人。

根据趋利避害的人性，对方就会立刻反抗，找理由，找借口。

开始为自己进行辩护，当然也是潜意识中对自己的保护。

这时候不但解决不了问题，只会快速激化矛盾。

就事论事，对事不对人，既可以减少对方的抗拒感，也清晰表达了你的诉求和期望。

最后，还可以提出，你会适当为对方提供帮助。

这就是正确的沟通方式，人跟人思维模式不同，有意见，有分歧，都很正常。

无论怎么沟通，你只是想要达成自己想要的结果。

而不是为了发生冲突，更不是要通过发泄情绪的暴力沟通方式，让双方都走向崩溃？

通过上面的沟通公式，你可以平静的进行沟通。

这个时候通过你观察、清晰感受和期望，既诚实、清晰地表达了自己，又做到相互尊重。

求同存异，更有利于双方对一件事达成共识，便于实现你想要达到的目标。

这样平静的沟通方式，既表达了你的诉求，也提出了自己力所能及可以提供的帮助。

对方自然就不会那么抗拒，只要对方不是疯子？

大概率就会通过你的清晰表达，发现他自身问题，知道如何进行改变？

所以，无论你跟谁沟通？

根本目的不是为了指责他人，不是斗气，不是吵架，核心永远都是为了解决问题。

错误的沟通方式不可取，你要学会正确的与他人进行沟通！

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