7月19日，信也科技发布了2023年度环境、社会和公司治理（ESG）报告，全面展示公司2023年在可持续发展方面的工作进展，并介绍了信也科技在科技创新、小微支持、公益活动及绿色经营等领域的具体实践和成效。

信也科技于2023年全面升级ESG战略，构建以“科技、温度、绿色”为方向的可持续发展体系，并将ESG工作融入集团发展中。在此战略引领下，信也科技将巩固可持续发展转型成果，携手更多的生态合作伙伴，推动行业的可持续发展。

科技驱动服务创新

信也科技持续投入科研创新，在人工智能和大数据领域取得突破性成果，进一步提升金融科技效率，为用户及合作伙伴提供智能化、差异化服务。

信也科技在安全技术、获客营销、反欺诈、客户服务等多个场景形成 AI 算法的落地应用。其中，AI换脸攻击识别技术通过独创性的背景模板识别算法、手持证件校验算法等，构建跨用户、跨数据源的关联，能够有效识别潜在异常模式，实现精准拦截。信也多语种智能机器人通过提供中文、英文、西班牙语、印尼语、菲律宾语五种语言，实现语音识别准确率超90%，有效交互意图识别准确率超90%，显著提升全球用户的沟通效率。

此外，信也科技重视数据安全投入，落地多项技术应用，保护用户和机构资金安全。2023 年，公司建立隐私信息管理体系，确保在处理个人数据时遵守相关法律法规，保护用户个人数据的隐私和安全。同时，公司新增个人信息管理体系（Personal Information Management System），完善隐私信息管理策略和个人信息保护管理办法等制度文件。在此报告期内，公司未发生违反信息安全相关法律法规的事件。

多渠道助力小微发展

信也科技积极推动普惠金融，为小微企业主提供高效金融科技服务；通过科技和数据积累，为全产业链的线下服务商和金融机构赋能，以期推动实体经济稳健向阳发展。2023全年，信也科技为超过81.1万家小微企业提供了高效的金融科技服务，成交额达470亿元。这些小微用户大多数为私营业主、农户和养殖户。

同时，公司还为小微租赁企业提供智慧租赁 SaaS 综合解决方案，打造集运营管理、流量赋能、供应链服务、金融服务等于一体的综合管理平台。2023 年，公司旗下二轮电动车租赁SaaS品牌拍小租，帮助了超六千家小微门店实现数字化转型升级，交易额 10 亿元；在246座城市建立线下服务网点超 1.6 万个，四线及以上城市覆盖率达 86%。

信也科技继续发力小微公益，在2023年末推出了“好样的小店”公益助力计划，目标为不少于50家具有社会责任感的小微企业提供“量身定制”的帮扶。已获帮扶的小店中包括老年社区食堂、特殊教育学校、由听障人士运营的咖啡店以及多年来坚持低价经营、服务街坊的餐馆等。

推进绿色运营，布局绿色投资

信也科技在绿色运营方面取得了显著成效。2023年8月至12月，公司通过节水改造、使用环保用品等举措，节约瓶装水并降低人均耗水量。此外，通过新能源车替换班车和倡导低碳出行，节约燃油1,700升；通过采购节能设备和优化用电管理，节约用电量4.9万千瓦时。

2023年，信也科技推进绿色企业融资，客户成交中约有5.1亿元涉及环保、绿化和低碳业务。此外，公司还布局绿色投资，投资了一家专注于提供医疗场景的可降解塑料袋自助取袋机的绿色企业。截至目前，该企业已在国内医院设置自助取袋机约2,500台。此外，信也科技还帮助了一家智能渔业公司，为渔业养殖业提供智能饲料管理解决方案，有效提高产量，减少饲料浪费，保护水资源。

信也科技的ESG工作得到了国际专业评级机构的认可，晨星Sustainalytics ESG评定信也科技为“低风险”，公司ESG成效处于全球多元化金融行业前15%；标普全球企业可持续发展评估（CSA）得分高于行业平均水平。