作为河南人来说，胖东来确实是一家非常有良心的企业。这件事情发生之后，相信很多人会再次为胖东来送上掌声。那么这件事情的起因是怎么回事呢？2024年6月25日，有一位顾客在新乡胖东来吃了一份擀面皮，发现有卫生方面的问题，于是就对该商户进行了投诉。

胖东来接到顾客的反映的问题，很快就进行了调查和整顿，经过一天多核实，的确有卫生状况差的情况出现。同时对此事进行了公示，对商户进行关停的处罚，并且处以5000元的罚款，另外还奖励举报的顾客10万块钱。

更加令人意外的是，胖东来决定凡是2024年6月9日到6月19日期间，在胖东来餐饮部买擀面皮和香辣面的顾客给予退款，并作出1000元的补偿。根据统计这十天一共卖出了8833份，退款达到了将近900万元。

根据现场工作人员的叙述，现场是人山人海，有的顾客退款还需要等待三个小时以上才能排上队，不过也有没有选择退款的顾客。说实话，很少有企业能做到这一点，也很少有餐饮行业将真正将食品卫生和安全做到如此细致。

胖东来有如此好的口碑和信誉，也是从一点一滴的小事做起，或许在他们眼中就没有小事，但凡事关消费者利益的事情，都要认真对待。胖东来的所作所为也引起了无数网友的热议，一些网友就夸赞道，只有胖东来真正将食品安全做到位。

也有网友说，胖东来真的是拿显微镜在监督商户；其实基本上大部分网友都是在给胖东来竖起大拇指，相比于其他商家，除了卫生方面的问题只会推脱，甚至将自己的损失减至最低，根本没有为消费者考虑。

另外还有许多网友认为，还是胖东来懂得营销，这广告效应900万是买不来的。这话有其实是有点酸了，不管是不是营销，还是有什么其他的想法，总之只要提高食品的卫生和安全，只要处处维护消费者的利益，这样的企业就值得称赞。

至于营销和广告什么的真的是无可厚非，而且也觉得并不重要，单说胖东来这份魄力就值得其他企业学习。如果所有的饮食行业都能像胖东来这样做，我们还会担心食品的安全问题吗？对此，各位朋友怎么看呢？