随着近些年Shopee平台的不断发展完善,明显的感受到相关政策越来越严格,平台对违规行为的打击力度逐渐加大,ksher发现最近即使有多年经验的跨境老卖家也会踩坑中招。虽然与亚马逊等其它电商相比,Shopee的规则比较宽松,但规矩还是必须遵守,一旦触碰,轻则店铺整改,重则直接封禁店铺。接下来,Ksher现在就为新手卖家梳理一下shopee以下常见的雷区!
一、店铺关联风险
Shopee平台是会限制每个人拥有的店铺个数,如果发现一个人拥有好几家不同公司的店铺,那么就会被封掉。另外,如果一个收款账号绑定至多个账户,一经发现也会被视为店铺关联,导致被封。因此,如果新手准备做店群或者有多家店铺,一定要注意使用vps防关联。否则一旦被封,申诉很难。
虽然虾皮关联封号确实比较少,这么多年,历史上有记录的大规模封号也就发生十来次而已,但是没有遇到并能不代表没有。大部分卖家都是知道各大平台都是会查关联的,无非就是一个尺度的问题。很多卖家是抱有侥幸心理,总认为自己不是倒霉的那一小批卖家。当然也有些精明的老板,从财务全局角度出发,综合评估了风险和收益以及研究了平台行为的历史趋势,决定不隔离店铺的。毕竟对于店群企业卖家来说,每年面临庞大的IP设备支出或许已经远远超过了店铺的成本。不管你是哪种卖家,都希望大家首先能够幸运,店铺的安全一定要掌握在自己的手里。然后对于特别重要的店铺,一定要老老实实隔离,避免因小失大。
二、商品选错品类风险
上架产品时,故意把商品放在错误的类目中,或者非品牌授权的商品使用了品牌标识。比如,卖家明明上传的是一个包,但卖家却把这个包上传到3C类目中去,这种情况就被视为错误品类。如果卖家将商品设置成了错误的品类,第一次被平台发现,该商品将会被系统下架。若卖家修改后仍为错误品类,该商品将被系统删除并产生相应的惩罚扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错误品类,该商品将被系统删除,卖家将获得1分额外的惩罚计分。
当商品首次刊登,Shopee系统会即时检测发现类目错误,就给卖家下架删除;但虾皮系统检测有时也会出现很长时间才会发现类目错误,就会出现有的商品刊登了几个月都没事,直到后面爆单了,开始囤货了,结果突然给商家下架了,给的理由是上架的类目错误,这种情况对于有的卖家来说或许就是致命的打击。因为等商家发现被下架了,在想办法去申诉回来后,listing订单已经变成寥寥无几了。所以说类目选择非常重要,特别是刚刚有起色的listing,一定要仔细检查。
三、重复刊登风险
这种对于采集铺货的卖家来说很容易遇到,毕竟各大货源平台商品同质化非常严重,有时候一不小心就采集到一些重复的产品,有的是标题相同图片不同,有的是图片相同标题不同,最严重的就是标题和图片都一模一样,这种商品对于店铺来说是没有任何意义的。所以每次发布商品之后一定要记得记得检查,重复的尽快删除,不然辛辛苦苦采集上新忙活半天,终于获得了扣分。
四、滥用关键字风险
滥用关键字一般是指填写错误的品牌名称,在品牌属性中填入重复或多个不同的品牌名称,在品牌名称中包含不必要的描述等行为。
一些卖仿牌的卖家会耍一些小聪明,比如标题上打上“nlke”、“adid*s”等等关键词,企图逃过系统的监测。虽然短期内有一定效果,但是平台依然会检测指不定哪天就被下架了。与其搞点擦边的关键词,不如多研究下目标关键词和挖掘出更多的长尾关键词来获取流量,listing还不会死的那么快。
这一点在小语种站点尤其注意,翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语,很容易出现无关的关键词,关键词并不在于多和热,而在于精准匹配用户搜索行为和需求。
五、禁用违规产品风险
违禁品不能卖,卖家们应该都是知道的,但是往往也是这个原因店铺被封莫名其妙。比如:明明上架的男生生日礼物手表套装,卖家包裹里面非要送一个精美的打火机。卖宠物用品,包裹非要送袋狗粮试用装。有的遥控玩具,送一个小玩具枪。最近,又有卖家因为烟灰缸标题带有smoking了,被封店铺。绝大部分违禁品或者带有商品违禁品关键字的内容,都是永久冻结的,无法解冻。所以在这些方面卖家要特别的注意。
六、虚假折扣风险
卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告,情节严重者商品将被删除,若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价,该商品将被删除。千万不要心急参加活动发现要亏本亏本,就去直接提高商品本身的售价,否则就是虚假折扣。
七、售卖虚拟产品风险
跨境卖家是不允许卖虚拟商品的,卖虚拟商品只被允许本土店铺卖
八、引导客户离开Shopee风险
卖家不允许通过第三方平台,如WhatsApp、Facebook等与买家联系,或意图通过内置跳转网址功能将交易引到Shopee平台之外。
以上就是ksher开时支付整理自己平台一些Shopee老卖家也经常犯的错误~~欢迎大家随时补充!如果你也有类似踩坑经历或者其他问题可以在评论区留言,我们一起交流探讨~。最近也有不少新加入虾皮的小伙伴,不太了解新店流程以及如何选择收款服务商,Ksher开时支付对于作为东南亚跨境卖家的收款服务商,也在不断致力于为国内卖家出海东南亚提供更便捷、更安全的服务助力。同时Ksher开时支付也将携手更多东南亚跨境电商的生态伙伴,依托于一站式跨境收款解决方案,希望能帮助到更多的跨境新人,让其快速适应Shopee平台,提升店铺表现,实现业务增长。