让智能电视更好看、更便捷,是近些年电视行业各厂家努力的重要目标。近日,为进一步增进长虹电视与用户的“互动关系”,长虹旗下的虹魔方公司继续与四川电影电视学院展开校企合作,于10月启动了第二季“金装剧场”活动,借由川影师生的专业能力,为长虹电视的用户制作出更具创意的高品质视频内容。
近年来,电视对用户尤其是年轻用户的吸引力有所下降。分析原因,主要就是互联网和智能手机的普及,使得人们可以随时随地通过手机、平板等获取丰富的娱乐内容;另外,节目内容创新不足,部分节目形式老旧、题材重复,难以吸引年轻观众,加上智能电视的复杂操作,影响使用体验;而且社交媒体的发展和深度融入,人们的注意力更多地被分散,人们被社交媒体深度锁定,而电视在这方面相对较弱。如此种种情况,让智能电视面临窘境。
面对这样的行业发展形势,长虹等行业内的主流电视厂家并没有被动等待,而是从技术、内容、服务等方面入手去想方设法提升电视的体验感,满足用户的新需求。
让用户通过电视“看得爽”,为用户提供足够到位的观看“情绪价值”,这是当下非常重要的一个方面。业内人士表示,智能电视应拓展内容题材。一方面联合优秀的内容合作方,同步提供热门的电视剧和综艺节目、院线大片、爆款音乐、游戏等;另外还可以增加教育科普类、文化类、纪实类等节目。同时,针对不同年龄段和兴趣群体,定制专属内容,如儿童益智节目、青少年励志节目、中老年健康养生节目等。据悉,在长虹电视上,虹魔方公司通过虹领金平台为学生提供了丰富的高质量的教育内容;给老年人提供了众多的经典老片;给喜欢游戏的年轻人们同步更新了多款云游戏。
据悉,此次虹魔方公司与川影合作的金装剧场首批上线的视频内容,既有关亲情友情的,也有探讨生活快乐的。在视频里,不同职业年龄段的受访者讲述对生日的感受和自己的故事;关于快乐,有的人认为就是在家看剧打游戏,也很想在电视上玩《黑神话·悟空》;也有中老年受访者表示,自己多年形成的看电视习惯已经很难再改变,没事在家的时候,电视会“永远开着”。
当然,相比于以往,带宽的增加,内容制作方的发力,智能电视上的内容是海量的。这又给用户带来了一定的选择困难症。如何才能在繁多的节目里选到优质的?如何快速选到符合自己兴趣的?如何在选择时能不被无关的节目所影响,而快速选出自己相看的,不必浪费过多的时间?
长虹电视积极利用AI大模型技术,推出全球首款AI TV—Q10T MAX,搭载行业首个沧海智能体,根据用户的观看偏好,为用户提供符合其兴趣需求的节目,提高用户发现新内容的效率,而且设置用户反馈渠道,根据用户的意见不断提升服务质量,以便更好地服务用户。
作为家庭娱乐的重要组成设备,智能电视的重要性不言而喻,这也要求电视厂家在用户使用电视的过程中,做好与用户的互动,持续不断地为用户提供良好的服务。
虹魔方公司在长虹电视还创新诸多运营新玩法,比如通过跨界合作,与二十四伎乐持续开展“假如唐朝有电视”的活动,用古典文化与电视科技结合来进行内容的展示;比如定期上线“小金推荐”,根据内容方的资源,选择优质的符合虹领金用户的内容进行专门推荐;比如虹领金大转盘,用户参与转盘活动,有机会能赢得金币,进行产品兑换。
业内人士认为,对于用户而言,良好的互动能提升使用体验。用户不再是被动的观看者,而是可以参与其中。互动还能增强用户的参与感和归属感,让他们觉得自己与电视之间有了更紧密的联系;对于长虹等智能电视厂商来说,与用户互动可以收集宝贵的反馈信息,了解用户的喜好、使用习惯和需求,从而不断改进产品功能和服务质量。