该省省，该花花，当下，“卖二手、买二手”的生活方式正在年轻人中流行，也催生了二手交易市场的繁荣。近日，二手交易平台闲鱼发布通知，宣布自9月1日起，面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费。

收费新规一出，立刻引起了网友热议。不少用户表示，出售闲置物品本就利润不高，如今还要被平台“薅羊毛”，更重要的是，费用最终还是由个人买家承担；也有用户认为，收费可以，但平台也应当承担起责任，提高监管及服务。

闲鱼计划9月1日起对卖家全面收费

引发网友热议

日前，二手交易平台闲鱼发布了《闲鱼卖方软件服务费收费规则》，平台将向卖方用户普遍收取基础软件服务费，以每笔订单实际成交额为基数，收取0.6%，最高收取60元；对于当月产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于1万元的卖家，超出后的每一笔订单则按实际成交额的1%收取软件服务费。该规则将于9月1日起实施。

“100元收服务费6毛，看起来不算很多，但对于用二手平台的人来说，很多都为了几元钱磨半天，对价格是很敏感的。”用户小米向记者吐槽。“比如，挂牌价42元的电影票，成本35元卖36元，利润2毛多没了。低价值商品还好说，像手机之类的贵重物品，几十元就没了，最后还是买家买单。”用户小田也分析道。“平台获得市场垄断地位后就开始收割了，其实大额单也可以不走平台，同城面交就好了。”95后小孙也说。同时，也有部分网友对平台收费表示理解。另有网友指出，收费后希望平台能加强监管及提升自身服务等。

此外，有细心的用户还关注到，收费规则的备注中提到，如买家确认收货后订单发生退款，已划扣的软件服务费是不做退还的。“个人卖家本来就是卖闲置‘回血’，现在没有成交还要亏钱，不太能接受。”有网友表示。

在不久前，闲鱼总裁丁健就曾表示，闲鱼大概率不会向用户收取高额佣金，但不排除收取少量的平台技术服务费。他认为，随着行业的发展壮大、运营难度的提升，平台的二手交易不可能长期保持完全免费的状态。

咸鱼在二手平台中占比已超七成

流量急需变现

闲鱼为什么选择在此时开启全面收费模式呢？

事实上，在过去长达10年的时间里，阿里财报中鲜少披露过闲鱼的盈利状况。“据我所知，闲鱼并未盈利。”一位接近阿里的业内人士告诉记者。随着流量越来越大，闲鱼也成为一个越来越香的“聚宝盆”。

电子商务研究中心发布的《2023年度中国二手电商市场数据报告》显示，2023年二手电商交易规模达5486.5亿元，同比增长14.25%，用户规模为5.8亿人，同比增长25.26%。也就是说，在传统电商平台增速放缓的当下，二手电商平台依旧保持着蓬勃的生长力。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅就表示，闲鱼先前一直在培养用户，用户量及活跃度高，被阿里重用是迟早的事。

据了解，2023年11月，闲鱼在阿里巴巴的优先级进一步提高，与钉钉、夸克和1688被阿里巴巴CEO吴泳铭列入第一批战略级创新业务。也有业内人士指出，以前，在电商平台的高增长红利期，当然可以“养着”那些看起来暂时不赚钱的业务，但在流量见顶、经济增长整体面临不确定性的多重因素影响下，“地主家也没有余粮了”，收费是情理之中的选项。

收费能起到净化市场的作用

平台另需加强监管

此时闲鱼收费为何引发不少抵触情绪？

记者采访多位用户后发现，大多是因对其服务水平的不满。一位资深用户表示，对于这一收费新规并不意外，但收费之后，与之相应的平台服务，尤其是对个人卖家的服务能否得到提升，还有待观望。还有不少人表示，二手平台上商家扎堆，不仅挤压了真正个人卖家的曝光率，也严重影响了买家体验。

此次闲鱼收取软件服务费，在某种程度上，能起到净化市场的作用。有业内专家指出，应当承认，收取服务费压缩了卖家，尤其是一些不规范卖家的利润空间，自然可以淘汰一部分不法商家。

不过，对于身处更下游的用户来说，绝大多数普通二手商品的买卖者交易成本将上升。此前闲鱼的性质更为中立，主要扮演撮合者角色，不容易被用户诟病为“赚差价”。随着闲鱼对平台内所有交易征收服务费后，闲鱼与卖家之间则构建起了实质性的利益纽带。

如果用户购买到了假货、卖家遭到了“恶意申请仅退款”等诸多交易问题，又该怎么解决？收取交易费用之后，它所承担的责任重量便不再是过去仅仅开设一个闲鱼小法庭可以担负的。

如何解决好平台内部二手商品交易的标准化与规范化、重构买卖双方信任也将成为闲鱼未来发展的“必答题”。

来源：华商报，图源网络