ID：内审师修行与实战
内部控制——闲扯企业组织架构，给职场新人一个视角！
豆腐西施的豆腐为什么好卖？豆腐好，服务好，口碑好！
她都需要干什么活儿？买黄豆、磨豆腐、叫卖！
一家企业无论再复杂的经营业务，也不过如此，组织架构设置也是围绕着三种功能设计：买、磨、卖！
小编是财务出身，曾问过房地产开发高手，房地产开发涉及那么多专业、那么多部门人人员，又有那么复杂的流程和手续，到底是如何开发的？
这种问题很大，不好回答！
但人家就随口回了句：买地、挖坑、盖房、卖房，就是这么简单。
当时以为在糊弄新人，现在看来，它本就是如此！
企业组织架构，很多人认为很神圣，简化起来也就那几样，剩下的都是美化与裱糊！
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一、买：人事、采购、融资
人事：为公司弄来人才和劳动力，人才附带着经验、技能和先进管理方式。
采购：为公司买来材料、设备、专利技术，小到一颗螺丝钉，大到土地、房屋。
融资：为公司弄来现金，用企业的信誉、抵押物、未来收益抵押贷款。
这三个业务部门，可能份属于不同的管理单元，比如，人事部门属于行政，采购属于成本部门，融资属于财务部门。
虽然这三个是小部门，却是必不可少的入口部门，真正有竞争力的企业，必定会重视这三个部门。
它就像人吃饭一样，病从口入，祸也从口出。
二、磨，加工生产才是企业的业务核心，其他都是配套服务：研发设计、运营、成本、财务、质量与安全、行政、审计等等
1.加工制造，是唯一核心。它把材料变成了产品，发生了质的变化。
在生产制造业，它就是工人生产；地产行业它就是工地施工；投资行业它就是投资回报；红灯屋它就是在床上付出的劳动和氛围营造。
2.研发设计。虽然科技是第一生产力，但除了最顶端的几家企业外，其他企业根本没必要花大力气去搞这些，一般的技术都是可以直接买的。
3.运营。很多企业将之定义为核心能力，其实大差不差，谁能比谁管理手段高？
4.成本与财务。仍是配套服务，只要不是太差都可以用，很难成为核心竞争力。
5.质量与安全。完全依靠于加工制造部门，起到辅助功能，监督与指导。
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三、卖：产品、服务、口碑
豆腐西施卖的东西，看似一个，实则是两个，一个是豆腐，一个是服务。
1.卖豆腐。其品质完全依赖于前两项业务：买和磨。材料好，驴拉磨拉的好，磨出来的豆腐就好。
卖豆腐的部门就是销售部门。
2.卖服务。不要以为你卖的是豆腐就不需要服务了，就像豆腐西施，人家的服务价值已经远远超出了产品本身的使用价值。
大家可以观察下：社会上能叫出牌子的产品，哪个卖的是产品的使用价值？真正成本几何？
卖服务的部门：客服、品牌、策划、渠道等部门。
服务可不仅仅是满足人们对豆腐本身的需要，还包括其他需要：饱眼福、饱虚荣心、取得安全感等等。
就算是纯服务业，如红灯区的小姐姐们，也不能只练好体力，练好床上的活儿就行，还得能满足客户的各类找妈、找妹、找抽、当皇帝或征服者的心理需求。
除产品的使用价值，客户的其他需求，都可归类于卖服务。
3.口碑。品质和服务的副产品，口碑好了，就成了品牌！
四、股东、老板或董事会：下蛋最重要
把企业看成一只鸡，它吃了粮食，拉了屎，长了一身肉，就完了吗？肯定不行！
最核心的还是下蛋，那下蛋给谁吃？
主人！
所以，企业组织架构里面会单独设置一个机构：股东会、董事会或总裁办等最高决策机构！
也会由其延伸出来的一些附属机构：战略委员会、薪酬委员会、审计委员会、法律顾问等等。
五、怎么有机联系在一起？
如果豆腐西施的个人作坊发展成了一家企业，她的组织架构是怎样的？
核心业务：买、做和卖。企业做大时，核心业务的功能不会有太大变化，变化最大的反而是一些服务性的职能部门。
如：
1.财务部门。成了她的钱袋子，买和卖都用它，将买的业务扩张到外部服务：税收和关系。
2.行政部门。弄来的人材物和一堆杂事儿都需要有人打理，西施自己也需要服务与享受。
3.研发设计。豆腐怎么做好吃？做成什么形状吸引人？磨盘用什么驴拉的效果好？都是要设计研发？
4.运营管理。一堆管理人员和一套套内部控制措施，其实都是为了运营，之所以单独设立这类部门，最大的作用就是计划、协调和助推。
5.成本、安全与质量监督。主要功能：投入更少的原料做出更好的豆腐，防止豆腐变坏，防止驴拉磨时生病等等。
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六、一个现象：越是核心业务，员工工资越低。
1.做：生产加工是价值增值的核心点，但是，工人们都是拉磨的驴，工资总是最低。
2.买：入口处的人事、采购和融资，抛开油水不说，待遇也只是比生产工人高一点。
3.卖：销售，主要靠提成，会卖的很有钱，不会卖的也不咋滴。只会卖产品的肯定不行，会卖服务的，有一个算一个都是大佬。
相对于这几个核心业务，更赚钱的的人反而是服务性的部门：为产品生产服务的各职能部门，如设计研发；为决策层服务的各部门：行政、运营、财务等，其薪资待遇或晋升空间一般都大于核心业务部门。
怪哉乎？
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