营销技巧:您知道客户为啥不愿意帮你,那是你没有定位好自己

忠洋的每日叨叨 2024-06-14 05:15:09

营销技巧:您知道客户为啥不愿意帮你,那是你没有定位好自己

很多销售员都有这样的困惑,为啥平时关系都很不错的朋友,自己去跟人家去介绍,在自己的想象里,关系这么铁,而自己讲得又不差,为啥对方就是不买账,不愿意相信自己,不愿意帮助自己达成业绩指标,问题到底出在哪里?

这个问题很具代表性,而且越是关系好的不接受越是让销售员有受挫感,面对陌生人的拒绝,可能感受还没啥,可是关系很好、很铁的拒绝自己,很难接受,有的甚至因此怀疑两个人之间多年的感情,其实,这种想法是错误的。

之所以会出现这样的不信任,甚至拒绝自己的情况,原因是你自己没有做好定位,让对方对你心生戒备。定位的目的一来是让对方清楚你是做什么的,能够给对方带来什么样的价值,二来要告诉对方,你做得跟别人有啥不一样,还有,你会做多久,会不会持续,这些都有可能会影响对方对你的价值认定。

完美的自我定位往往包含这样几个方面内容:

一是自己为何从事这个行业。这是告诉对方,你的初心、你的发心是什么,比方说,这个行业是不是有前景,是不是能够帮助到更多的人,是不是可以学习到更多的新知识,是不是可以结识到更多优秀的志同道合的好伙伴,通过自己的介绍,让对方重新认识到这个行业的未来发展方向,认识到你是一个什么样情怀的人,一个好的转型故事,能够打动到人心。

二是告诉对方,这个行业给自己带来了什么样的变化。这个就是展示给对方看,自己转型的结果,是有成效的,是有好的结果的,是让人羡慕的,这一点如果讲得好,对方听完甚至都会有自己也想要加入的冲动,让他有“这就是我想要的”感觉。你的变化可以是外在的,也可以是内在的,你可以适当展示,引起对方的兴趣和好奇。当然了,你的变化,对方平时也是能够观察到的,在介绍的时候,要把握好一个度,不然就会让人感觉有炫耀的感觉,那就得不偿失了。

三是告诉对方,自己服务了多少客户,客户又是怎样感谢自己的。这个也是结果呈现,服务的客户多,也就是告诉对方,认可自己的人很多,言外之意就是说,有这么多客户信任我,说明我做得不赖,说明我还是有两把刷子的,是通过专业来赢得客户信任的。再接下来就是展示客户对自己的评价,客户是怎样感谢自己的。要知道,金杯银杯不如客户的口碑,客户的一句话能够抵得上自己说十句百句,客户的现身说法,能为自己加分,能够消除别人的顾虑。

四是告诉对方自己做得跟别人有啥不一样的地方。这一点非常重要,前面通过你的介绍,行业前景知道了,做的结果又展示了,接下来就得告诉对方,为什么要找你,你有哪些非你不可的理由,如果让客户感受到你的与众不同,感受到你能够给他带去独特的价值,那人家有什么不选你的理由呢?栽下梧桐树,凤凰自然来。

最后要告诉对方,自己未来的梦想是什么。这里面有两层意思,一是让客户看到你的梦想是什么,表明自己是有规划的,是坚持长期主义的,并不是那种三天打鱼两天晒网,没有耐性的,对于客户来说,是愿意选择一直做下去的,还是愿意选择做得好就做做不好就不做的呢,答案显而易见。二是表明自己是有梦想的,要实现梦想,是需要有人帮助的,换成是你,是愿意帮助没有梦想的人,还是愿意帮助有梦想的人呢?

一个成功的自我定位,可以让客户明白你是做什么的,你做的跟别人有什么不一样,有哪些价值,客户是怎样评价的,同时还告诉对方,你是会坚持长期主义的,会一直把这份工作当成是终身事业来做,言外之意就是告诉客户,把你的事情交给我来办,可以做到让你安心、让你放心,没有后顾之忧。定位定得好,单子跑不了。

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