公平买卖，这是所有人都知道的道理。进入商场想要购买东西就要付钱，天下没有免费的午餐，天上也不会掉下馅饼。
但是在河南，竟然有人相信超市即将关闭，可以免费吃喝，于是，一场闹剧疯狂上演。
大量顾客涌入商场连吃带喝，服务员无可奈何，现场一片狼藉在河南商丘市拓城县，有一家大型超市，里面商品琳琅满目，种类繁多，是附近居民购物、休闲娱乐的好去处。由于物美价廉，不少人为了购物的方便，在这商场买了会员卡并充值。
9月4日，商场像往常一样开业，到了那天下午四五点的时候，不知怎的，商场里突然涌入了大量的顾客，起先有一批人付了现金，后来有人说是用来抵消会员卡里的钱和会员积分。
商店门口排起了购物长龙，老百姓找到自己想要的商品，大包小包提回家。来商店购物的顾客来了一批又一批，原本九点停止营业的商店被迫延迟到了晚上12点。
店里的人流量是平时的百倍以上，顾客多到人挤人，几乎都没地方站，货架上的商品越来越少。有的顾客发现自己没有兑换到心仪的产品，为了不让自己损失，直接拿起货架上的东西撕开便吃，拧开便喝。
一时间，现场一片混乱，货架上的东西几乎被一扫而空，被撕开的商品的包装袋四处乱扔，整个商场一片狼藉，商场的服务员束手无策，他们只能报警处理，然而，警方派了50多人来到现场也无济于事。
这些涌入商场的人，有的是商场的老顾客，还有一些浑水摸鱼的人，趁着混乱潜入商场，吃吃喝喝，实现了“零元购”。物品繁多的商场一夜之间被“洗劫一空”，却留下了空荡荡的货架，让人费解，出现几个意外：
一、这大量的顾客从何而来？正常营业的商店怎么突然间涌入了上百倍的顾客？知情者告诉人们，原来有人传言商场就要倒闭了，传说老板已经跑路，附近有不少在商场办会员卡并充值的居民担心卡里的钱凭空消失，于是像蜂一样涌入了商场。
顾客们恐慌的情绪像泛滥的潮水一样四处蔓延，就这样，他们从四面八方奔来，煽动了大量顾客的情绪，把商场里的商品全部给抢购了。
商场的服务员说：“大部分顾客是用他们的充值卡，大面积的偷抢盗之类的没有。但是吃喝的确实有很多。”
在现场还看到比较昂贵的白酒也被拧开了喝。如今，商城的工作人员正在统计损失， 他们在店门口贴了一张友情告示：
从9月6日起，商场暂停营业，商家会积极备货，让大家的权益不会受到损失。
这一现象很快引起当地有关部门的注意，当地的监管局赶紧介入调查，当地的有关部门也给予了督导和帮助，相信很快就会水落石出。
二、顾客为何敢如此胆大妄为？若干年来，我国民众的法治意识不断提升，大部分人都知道必须要所付出才能收获。到商场里购物，不还钱是不能拿东西的。
平时大家都严守的纪律，怎么在这一个地方，在那几天突然就乱了呢？这有客观的原因，也有主观的因素。
首先，还是来自于网络上的一些不当的流言，我们不知道谁在网上说出了商店老板跑路，商店又倒闭的消息。现在网上的信息真假难辨，诸如此类的信息，许多人宁可信其有，不可信其无，因为这关乎自己的钱袋子。
半信半疑的顾客们带着卡来到了商场，看到相似的人都在用卡消费，兑换积分。有句话说耳听为虚，眼见为实。网上的信息现在在现实中得到了证实，顾客心中越发坚定，流言是真的。于是，一传十，十传百，就这样越来越多的顾客涌出了商场。
恐慌的情绪不断在积攒，有限的工作人员无法管理大量的顾客，只要有一个人破坏了规矩，其他人就会纷纷叫效仿，这时候场面就失控了。
三、为什么民警来了都无济于事？商场发现人员过多，有人哄抢的时候，定然第一时间报警，警方也很快来到现场，纵然加派了人手，仍然无法控制场面，这或许是因为民众的力量太过强大吧。
人太多了，根本分不清谁是在用卡消费，谁是在白吃白喝。如此情况下，总有人混水摸鱼，因为没有被发现，因为无法被发现，他们便胆大妄为，由此，让商家遭受损失。
正是这一部分不守规矩的顾客的存在，给人一种混乱的感觉，这确实也反映了民众中有一部分人素质很低下，只管自己的利益，不顾他人的生死。这样的人的存在让我们这个社会蒙羞，让我们看到人性之恶，有时候不得不防。
四、商家遭受的损失该怎么办呢？事情是从网上传出来的，如今，网络不是法外之地。那个传出谣言的人，总有一天会被有关部门揪出来。
遭受损失的商家如果无法追回自己的商品损失，那么，他可以采取一些措施来维护自己的合法权益。
首先，他要收集证据，证明老板并没有跑路，商店并不存在倒闭的风险，使谣言不攻自破。
其次，他应当与消费者好好沟通，主动和消费者联系，争取消费者的理解、支持与配合。若能退还一些没有收费的商品更好。
然后可以寻求法律的帮助，只要找到证据就可以要求造谣者赔偿商家的损失，如果谣言对商家的精神造成了伤害，还可以要求赔偿精神损失费。
总之，在光天化日之下的日子，发生恶性的争抢，免费吃喝的现象，应当仔细调查，一定要揪出真凶，让他付出代价。以后，以此为鉴，做好防备措施。发生这样的事情，也反映了商家的应急处理能力不足，若能第一时间澄清事实，后面就不会像滚雪球一样崩塌了。
