向日葵软件又称贝锐向日葵是一款远程控制软件。由上海贝锐信息科技股份有限公司开发。支持Windows、Linux、Mac、iOS、Android等系统。可应用到IT运维、技术支持、远程办公等场景。经过17年的远控行业发展，目前，连接超5亿台终端，服务企业客户数超70万家。

以其优越的性能，安装的便利性，使用的免费性，获取了大量的用户。那么，在使用的过程中，可能会遇到一些问题。比如两台电脑/手机连接的时候，不小心点击了拒绝连接请求，此时会出现无法再次连接的情况。如何处理呢？接下来详细介绍。

如果一台设备点击“拒绝”（如下图）后无法再次连接，说明被点击拒绝的设备将请求设备加入了黑名单。此时，我们只需解除被拉黑设备即可。

具体解决方法为：打开电脑端的向日葵软件，点击右上角的三条横杠。

点击“设置”选项。

点击界面的“安全”选项。

在“本机访问限制”的栏目下，点击“远程访问屏蔽”选项，然后解除被屏蔽的设备即可。

总而言之，小编认为如果遇到连接拒绝后无法再次连接，则可以考虑是“黑名单”问题导致的。具体解决方法可参考上述步骤。手机端解除方法同样可以通过“设置”->“远程访问屏蔽”进行解决。文章的最后，大家如果有什么好的建议欢迎在评论区留言，小编会积极地回答，大家共同的成长与进步。

注：本次演示的机型为联想小新Pro14，系统版本为Windows 10，软件版本为向日葵远程控制 V15.1.0.58722。

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编辑 | 李小

审核 | 张附