事情是这样的,自从我进入到这家公司,我就知道周六周日这两天老板是会专门去烘焙房购买手磨咖啡的。大家都已经习以为常,觉得这个公司的福利还是很不错的。可是上个周六,老板的老板来到公司查账,就问为什么每周末都会有一笔大项支出。老板说这是给周末员工购买咖啡的开销。
大老板瞬间不开心了,就说:以后不要再购买了,这么多咖啡的开销,公司可承受不起。如果一定要买,就只给(她点名了一个人)购买即可。
她不说这句话,直接取消了咖啡这个福利倒还罢了,但是她说了只给某个人购买,瞬间引起了所有周末员工的不满。之后的两周,大家都不干活,开始了无声的抗议。
后来老板意识到了这个问题,就从自己的口袋里拿钱,给所有人继续购买咖啡了。
这件小事,对我的震撼还是有点儿大的。我能明显感觉到员工们的懈怠,不满和抗议,公司那两周的效益也是直线下降。我发现作为一个好的管理者,一定要明白以下三点
一、小福利,不应该轻易取消
小福利,作为企业对员工的一种关爱表达,其实际价值远不止所见。尽管它可能是一份简单的午餐券、零食或是一次团建活动,但这些微小的举措能在员工心中激起不小的喜悦。这些小细节的关怀既可以缓解员工的工作压力,又能够建立起一种亲密的企业氛围。
就如同我们公司周内的小蛋糕,茶饮,周末的手磨咖啡一样,这都是让员工感到很快乐,被公司优待的一种表现。
我算了一下,一杯咖啡是38人民币,周末4个员工,两天也就304元而已。对于公司一天动辄超2万的业绩来说,这个钱,真的不算啥。
对比了一下我发现,平时几乎都可以保障日收2万,但是那几天无声抗议的时候,业绩直接下降到了每天3000多,这真的是太吓人了。
小福利,不开始则已,一旦开始,最好持续下去,如果觉得成本高,也可以适当地替换,但不可直接取消,后果挺严重。
二、不患寡而患不均
“不患寡而患不均”,这句古训一直在我们耳边回响。在企业管理中,不仅要提供小福利,更要确保其分配的公平性。福利的不公平分配可能导致员工之间的不满和矛盾,最终影响整个企业的稳定。
我这个人,一般就是你给我了我就要,不给我也不会去抱怨说不公平。但是我另外一个同事,已经工作了十几年了,一听说大老板说以后只给某个人买,其他人都不配喝咖啡,她直接给怒了。
那个被点名说给卖咖啡的同事也好尴尬,觉得大老板这是要把她举起来,被所有人攻击啊。
于是,原本都很和谐愉快的工作环境,因为一杯咖啡的不公平差别对待,直接别扭了好几周。
还好,最后老板感受到了大家的抗议情绪,最终还是决定,人人平等,要有,大家都应该有。要是没有,大家一起都没有。
三、坚持平等,不应该用优越感凌驾员工
在企业文化建设中,坚持平等原则是至关重要的。不应该因为职务高低或其他原因而对待员工有差异。优越感的存在会破坏企业内部的团队协作和凝聚力,形成不利于长远发展的隐患。
这一点儿,是我看到大老板端着一杯星巴克咖啡,走进店铺的那一刻想到的。当时我脑子中想:她怕不是个傻子吧。大家都在因为她宣布取消周末咖啡无声抗议呢,她倒好,只给自己买了一杯,就这样大摇大摆进来了。
我不动声色地瞅了一眼其他的同事,果然大家看到大老板端着咖啡进来的那一刻,每个人的愤怒情绪更浓了。当老板说,这咖啡一点儿都不好喝的时候,我看到那个工作十几年的同事,直接拿起手机,摔门就走了。