江苏一名八旬老人到某百货店退换半个月前购买的水管，被拒绝后双方争吵了起来。

老人已过八旬，又在气头上，强烈的愤怒让他急出脑出血，被紧急送往医院救治，但还是在接受治疗一个月之后死亡。

老人家属认为这都是店家的错，不仅与其发生争吵还怠于救治，所以把店家告上法庭，要求赔偿各种费用共计46万余元。

法院经过审理认为，店家并不是故意的，但有一定的责任，所以需要承担10%的赔偿责任，共计4.6万元。

从店家的角度上看，这件事情实在是太冤枉啊，明明是老人无理取闹在先，强制退换已售出半个月的水管。

店家只不过是掰扯了几句，主观意愿只是想要他明白不能退换，谁知道老头倔的很，还把自己气出脑出血。

对此，大家怎么看？