我和凑热闹的网民不同,我在十年前就一直坚持喝娃哈哈的产品,不太喜欢农妇三拳的产品。
第一是我对娃哈哈的产品质量非常信任。这里说几个我听到过的事情。
我的一个远房亲戚90年代末期在常州一家米厂工作,他们一直想打入娃哈哈的供应链,经过努力,娃哈哈同意他们送一次货。他们精挑细选了一批厂里最好的糯米前去,到了八宝粥厂以后,他们被组织参观了生产流程,他发现,八宝粥厂雇佣了一批人,专门把糯米中的黑粒和不好的米一粒一粒挑出来,质检非常严格。
最后我这位亲戚的米厂还是没有入选供应商,但是我这个亲戚每次谈起这件事都是非常感叹的语气,以至于我也印象深刻。
我参加工作后,其中一个同事的妻子正好是娃哈哈的高管,一次同事聚会,他妻子也来了,席间谈起娃哈哈的产品,这位高管非常自豪的对我们讲,娃哈哈的产品你们放心喝就是,我们所用的原料都是最好的。这自信和自豪的表情,也让我非常深刻。
第二,和网络上最近才发酵的舆论不同,我其实在很多年前就听说了两个企业之间还有两个企业家之间的各种恩怨。
网上说的串货啦,恩将仇报啦,这些话我是没办法判断真假的,但是作为一个有科学基本素养的人,我对一些营销手法是看不惯的。什么纯水对身体不好,矿物质水对身体有好处,这纯粹是忽悠小白的,奈何公众的科学素养摆在那里没办法。
但是,民众真正追捧娃哈哈而抛弃三拳的真正原因却是:时代已经变了。
第一,经济全球化已经结束,那种包容全球各类文化的修养和氛围已经没有了。
很多人说网友攻击农妇的设计日本风格太明显,这是吹毛求疵故意没事找事。实际上他的很多产品,就是明显的和风设计,这没什么好辩驳的。
但是,问题在于,他的这些和风设计,是十多年前的产品设计,那个时候世界是什么样的?
中日关系还处于比较友好稳定的时期,和风设计还是潮流的代名词。
经济全球化的潮流此起彼伏,带动文化全球化的浪潮,人们对于来自外国的文化产品和现象是很宽容的。那时的人们发自内心的相信,科学无国界,文化无国界,体育无国界等等。
所以那个时间,哪怕有人对农妇的老板和产品提出各种质疑,也注定不会是主流,还会被人看成不正常。
可是现在是什么年代?全世界都在逆全球化,经济全球化的浪潮被强行遏制,美国甚至提出脱钩断链这样极端的说法。
中美之间由合作共赢转为贸易战的恶斗,与韩国,与日本的关系也急剧恶化。
不仅仅是中国,美国、欧洲甚至全世界的舆论和民情都变得越来越保守,对外来文化越来越排斥。民粹化,不管你喜不喜欢这个名词,这就是未来民意演变的大趋势。
这个时候,你还是和风设计,还是美国国籍,民众怎么可能喜欢你?宗庆后的去世只是导火索,只是一个诱因,不是根本原因。
更重要的是,人民在十年前的需求和今天的需求又不一样了。
加入世贸组织最早的这十年,是中国经济发展最强劲的十年,可以说是发生了天翻地覆的变化。那十年,几乎所有人都在赚钱,人们的收入都在快速增长,所以人们对于老板没有更高的要求。
但是发展到一定程度后,形势就变了,经济进入了存量增长的阶段,老板依然很赚钱,但是打工人却不赚钱了。
这个时候,人们需要一个像宗老板这样的榜样,把自己赚的钱拿出来和大家分,提高大家的收入,给大家分房,而不是一个人独赚所有利润,从来不辞退45岁以上员工。
宗先生的所作所为,真的是每一步都打在了大家的心坎上,大家从心底里呼唤这样的老板,呼唤这样的企业家,所以这个时候处于竞争对立面的三拳老板就会被拉出来比较。
民众要通过纪念和高度肯定宗先生并彻底打倒宗先生的对手的方式来表达自己的诉求。
他未必真的有多坏,只是恰好赶上了时代的风口,民众需要把他拉出来出气。
实际上,他最好的公关方式,就是效仿宗先生的做法,把手头大部分的利润拿出来回馈社会,给员工提高工资,提高产品的质量,资助贫困学生,给经销商发奖金,而不是花钱请公关公司来洗白,这样只会适得其反。
但是他可能不理解这里面的关系,也不愿放弃这些利益,做不到这些,最后只能被淹没在时代的潮流里。