早在2019年有则新闻：一位儿科医生的朋友由于小孩眼睛发红，在微信里咨询医生是不是因为发烧引起的，该医生建议对方先用些眼药水观察看看。

后来小孩病情加重，检查为眼眶蜂窝组织炎，由于住院花了不少钱，医生被迫赔了2万元……

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无独有偶，近期，一名医生在网上反馈：“自己收了一位股骨粗隆间骨折的老年病人，老人只有一个女儿，在外地上班，老人一个人长期在养老院生活。入院后考虑基础病多，于是行骨牵引保守治疗，他的女儿照看一周后，继续到外地上班了，临走前他女儿要求加微信，出于同情，便加了，此后老人由我陪护照顾。”

“后来他女儿微信语音，让我帮忙给车方保险公司写证明，以配合保险公司交住院费 1 万 8 千元，我配合帮忙了；第一个护工不干了，他女儿又微信语音我，我帮忙给他又找了个护工；病人要复查了，我也亲自带他去放射科做检查。他女儿每次都把我当成遥控器似的，指挥来指挥去，给我发一条语音，我就帮忙了，我主要看在病人比较可怜，有病在身，却没有亲人照顾，没想那么多。”

“今天，他女儿给我打电话，语气很不客气，好像在质问我：住院费 1 万 8，怎么就用完了？反复质问了两遍。我感到很寒心，住院清单很详细，都用在他爸的治疗上了，她却不相信。我出于同情，给了微信，却被她当作服务员来回使唤，现在还被质问这1.8万是怎么花的，患者的不信任，让我很痛苦。”

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那么，到底该不该给患者留联系方式呢？

愿意给患者留联系方式的医生列出了加微信的各种好处：

1、促进医患沟通理解

只要患者刷一刷自己的朋友圈就更能理解医生的生活工作，全是关于加班加点写病历，值班通宵收病人，苦啃医学指南英文文献，混迹学术会议讲座专题……这样一来，患者可能会更加了解医生，有利于改善医患关系；

2、随时随地方便管理

加了微信可以把患者拉进患者群，方便自己对患者进行监督管理，尤其是外地的慢性病患者，需要调整哪些药物，需要复查哪些相关指标，微信上就可以很方便告知，有利于提高患者依从性，治疗效果好了，患者高兴，自己也有做医生的成就感；

3、提供患教的平台

现如今医疗服务需求大，健康科普少，患者就诊时间短，排队时间长，加了微信，则可弥补这一短板，且可针对同一个问题在微信群向同类疾病患者进行宣讲和说明，节省医生时间，进而弥补健康宣教的不足。

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坚决反对加患者微信的医生也给出了自己的意见，他们认为：

1、加患者微信，涉及自己的隐私，多有不便。微信是个人社交平台，是分享乐趣、倾诉苦闷、抒发不平、吐槽奇葩的地方，朋友圈信息较为私密，不方便加；

2、工作生活，理应分开，我不愿意下班后还在微信上看门诊，很多患者说“我就问一下”，但往往一个问题后面还有很多个，微信上答疑耗时费力，毕竟医患之间并不是朋友；

3、在微信上答疑增加了医生的工作量，而医生却无法获得应有的报酬，知识付费时代，总感觉被白嫖了。

医务人员添加患者微信，

有以下六条法律风险！！

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1、职业道德或行风风险

如前述案例，建立医患微信和患者微信群，医生处于医疗信息优势方，患者处于信息弱势方，患者有所求，为了表示感谢，会发送微信红包。

如医生接受红包，即违反《中华人民共和国医师法》第三十一条「不得利用职务之便，非法收受财物」规定，并根据《医师法》第五十六条第（五）项规定受到行政处罚，即警告、没收违法所得、罚款（一万元以上三万元以下）、暂停六个月以上一年以下执业活动直至吊销医师执业证书。

2、医疗质量安全风险

如医生根据患者过往就诊记录和现在病史采集，给出相应诊疗建议，但未核实相关就诊病历和检验检查报告单，容易引发诊疗风险。

此外，基于医患微信，患者可能向医生咨询非本人病情和处置，如医生给出具体诊疗方案或治疗措施，可能面临「医师实施医疗措施，但需经亲自诊查、调查，而未亲自诊查」的风险，该类风险主要在初诊患者和病情有变化的复诊患者。

如实施医疗措施前未亲自诊查患者，则根据《医师法》第五十六第（二）项规定受到行政处罚。

3、使用非卫生技术人员风险

医患微信（群）并非医生本人管理，而是医助（未取得医师执业证书的工作人员），则可能涉及使用非卫生技术人员从事诊疗活动，违反了《医疗机构管理条例》第二十七条规定，将根据该条例第四十七条规定受到行政处罚，即责令其限期改正，罚款（以1万元以上10万元以下）、吊销其《医疗机构执业许可证》或者责令其停止执业活动。

4、医疗纠纷举证风险

微信记录作为电子数据，已成为诉讼中的重要证据形式，如患者或其家属原件（手机微信聊天记录）存在，则极易将医生和患者的微信沟通记录作为证据提交，特别是容易出现院外随访、复查以及其他医疗质量安全风险，可能视为医院未尽到合理的诊疗注意义务，从而承担不利的法律后果，如败诉承担赔偿责任。

5、患者个人隐私和个人信息泄露风险

医患微信中将传输患者的病历信息，包括检查报告单以及个人自述的隐私和个人信息。根据《民法典》和《个人信息保护法》规定，患者病情或医疗健康信息属于个人隐私，也纳入个人信息保护范畴。

如发生误发、对象传输错误、手机遗失或被盗，极易造成患者个人隐私和个人信息泄露。

在医患微信群传输其他患者信息，虽然基于案例分析和健康科普需要，但未取得患者本人同意，也未进行个人信息脱敏处理，极易引发人格权纠纷。

6、舆论声誉风险

患者或其家属将医患微信（群）记录发布至网络上，可能引发舆论风险，如涉及医疗纠纷，则医生和医院声誉均将受到影响，且网络舆论风险难以控制，对于医院下一步协商谈判而言，处于较为被动的地位，且在社会声誉上造成不可挽回的损失。

综上所述，这六大风险，条条致命，还望各位医生在进行微信沟通时能够妥善保护自己。