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昨天，总部位于西雅图的全球咖啡巨头星巴克发生了重大人事变动。

在星巴克上任不到18个月的CEO Lax Narasimhan（纳思瀚）立即离职，美国墨西哥风味快餐连锁Chipotle Mexican Grill（奇波雷墨西哥烧烤，简称CMG，或Chipotle）的原CEO、现年50岁的Brian Niccol将接任星巴克CEO，并将从霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）的老搭档Mellody Hobson手中接任星巴克董事长职务（去年9月，霍华德·舒尔茨从星巴克董事会辞职，Mellody Hobson也即将退休，未来将担任星巴克独立董事）。

Brian Niccol 的任命自今年9月9日正式生效，在9月9日正式任命生效之前，星巴克首席财务官（CFO） Rachel Ruggeri （2021年上任）将担任星巴克临时CEO。

2022年9月，星巴克宣布任命纳思瀚为下一任CEO，纳思瀚生于印度，曾在麦肯锡（1993-2012）、百事可乐（2012-2019）任职，在2023年初正式上任星巴克CEO之前，纳思瀚也是星光闪闪的职业经理人——他是总部位于英国的消费品巨头利洁时（Reckitt；旗下拥有美赞臣、杜蕾斯、滴露等品牌）首席执行官，IIR的主号（如下链接）还曾特别介绍过星巴克当时给予他的豪华薪酬包。

「星巴克」敲定新CEO，我们顺便看了看「候任CEO」的薪酬包 | IIR · 「人事」间

但是，在纳思瀚上任的不到一年半时间里，星巴克业绩并不“争气”，销售额连续两个季度下降，股价在过去的一年里下跌了超过20%。星巴克2024财年第三季度财报（截至2024年6月30日）显示，期内星巴克全球同店销售额下降3%，其中，美国市场下降2%，中国市场同店销售额下滑14%。

昨天（8月13日），星巴克重大人事调整的新闻一出，一日之内市场情绪高昂，因为星巴克“换帅”而致的星巴克股价飙升24.5%，留下创纪录的单日涨幅，星巴克市值一日增加214亿美元；而Chipotle股价相应下跌7.5%，Chipotle市值减少58亿美元。

这也似乎意味着，因为Brian Niccol这位职业经理人的“跳槽”，总计对市值的总影响达到272亿美元，约合1942.2亿元人民币。

经IIR综合查询，之所以此次 Brian Niccol 成了“香饽饽”，加盟星巴克的消息备受赞誉，是因为Brian Niccol曾经将陷于危机及亏损中的Chipotle扭亏为盈（在加入 Chipotle 之前，Brian Niccol还曾是墨西哥风味快餐餐厅塔可贝尔（Taco Bell）的CEO，也曾就职于保洁P&G）。

自2018年3月 Brian Niccol 上任Chipotle CEO以来（2020年成为公司董事会主席），他扭转了Chipotle因丑闻（肉类污染）而带来的危机，通过加强员工安全管理、开设新店（约1000家，包括进军加拿大）、精简耗时工作流程、实现数字化及移动订单等方式，让Chipotle的销售额翻了一番，2023年接近100亿美元，利润增长600%，股价更是飙升了760%。

星巴克的突发换帅，事实上是在激进投资者Elliott（Elliott Investment Management）以及Starboard Value 的干预下完成的。在建仓之后，Elliott开始向星巴克董事会施加压力，它希望对星巴克的公司治理进行全面改革。

Elliott 成立于1977年，是同类投资管理公司（多策略对冲基金）中历史最悠久的管理公司之一。截至 2024 年 6 月 30 日，Elliott 管理约 697 亿美元的资产，拥有约 570 名员工，其创始人Paul Singer （保罗·辛格，罗切斯特大学心理学学士，哈佛大学法学院法学博士）目前仍是公司的总裁、联席CEO兼联席首席投资官。

针对此次星巴克的激进换帅，Elliott 在一封声明中表示，Brian Niccol的任命是公司向前转型的一步，“我们期待继续与董事会接触，以挖掘星巴克的全部潜力”。而星巴克也表示，“我们相信Brian Niccol的任命将受到我们所有股东的欢迎”。

不过，对于即将上任的Brian Niccol而言，外界对他寄予的希望越大，他面临的压力也将更大。

“修复”星巴克，也许不一定会像Brian Niccol 此前“修复”Chipotle卷饼店那样“轻松”。毕竟，星巴克在全球拥有近4万家门店（39477家门店；过去6年里，星巴克在中国的门店数量增加了一倍以上），而此前的Chipotle只有3530家门店，且大部分门店位于美国。

此外，经济下行也让消费者降低了对非必需品咖啡的渴望，以及对其品质的要求，顾客们也许不光会降低光顾星巴克门店的频率，也许同样会通过“平替”产品，来降低整体咖啡的消费成本，星巴克业绩的提振，后续可能需要寻求重大的管理变革与产品创新，才有可能迎来新的增长机遇。

因此，无论昨日市场是给予了“新人”Brian Niccol 价值近2000亿元（人民币）的高期待，还是如“旧人” Lax Narasimhan（纳思瀚）一般迫不及待地被“欢送下台”，在IIR看来，下行周期中顶尖职业经理人的“事业运”，永远不要奢求“容错机制”，在残酷的市场面前，过往的光辉履历不过如草芥浮萍，在大风大浪中，常常不堪一击（事实上，从体量来看，纳思瀚的老东家利洁时（Reckitt）规模远大于Brian Niccol 的老东家Chipotle）。

据 exechange.com的追踪统计数据，在罗素3000指数（Russell 3000 Index）收录的3000家上市公司中，今年至今共计已有191位CEO离职，而这191位中，有74位CEO的离职是因为被公司解雇或被迫离职，这达到了自2017年 exechange 开始追踪以来同期被迫离职数量的最高水平。