“太冤了”！浙江台州，一女子开网店卖帽子，卖了10年左右，因为公公生病，需要要照顾，双十一那段时间她就没管自己的网店，不料这期间却被别有用心的人盯上了，导致她被扣了800多元保证金！

女子在某宝开了网店经营帽子生意，因为公公生病，双十一期间没有打理店铺，也没有等聊天记录软件看消息。不料就是这一疏忽，竟导致她在一分钱没赚的情况下赔了钱。

在这期间有消费者在她店里下单买帽子，可她不知道，就没有发货，消费者在催货后以商家迟迟未发货为由，向平台申请了赔偿。平台按照保证金规定，从她的5000元保险金里扣除了货款的30％给消费者。

可接下来几天，店里竟又接连出现了几笔奇怪的订单，在同一时间段下单，价格、地址等信息都一样，加上之前的这一笔，一共下单了14笔。

女子觉得自己是被人恶意下单了，虽然下单的人不是同一个，但地址都是河北衡水安平镇，她认为这是团伙作案，对方发现漏洞后故意找认识的人下的单。

被人恶意下单后，女子的店铺保证金被扣了886元，她向平台发起了消费者恶意行为投诉，平台判定投诉成立，但她要求退回保证金的诉求却被平台驳回了。

对此平台客服表示，开店协议里就有保证金规范，规定经营期间发生交易争议，罚扣部分或者全部保证金。即使是消费者恶意下单，也没有办法把已补给消费者的钱款做一个退回。

女子承认自己在此事中错在过错，公公动手术，她也没时间管店铺。她这种情况别的商家也有遇到过，有商家忘记关闭闲置淘宝店，保证金也被平台扣除了。

这件事中，女子的责任是最大的，经营了10年店铺，按理说平台的相关扣罚标准应该是熟悉的，作为经营者，对自己的商铺进行管理有一个基本的合同义务，况且消费者并不知道你家里是否有发生特殊情况。

女子觉得自己被扣了保证金比较冤，但如果是真实消费者在你店铺下的了单，又迟迟收不到货，耽误的是消费者的时间，如果消费者下单的金额比较大，也影响资金流动。

女子家里有事可以理解，但可以请其他人代为管理一下店铺，或利用休息时间抽空查看一下店铺情况，而女子不管不顾，算不上是一个合格的经营者，被扣掉保证金也算是花钱买了教训。

当然，女子存在责任，但消费者恶意下单的行为也应被谴责。君子爱财，取之有道，利用别人的漏洞来为一谋利，这样的行为令人不齿。

对于此事，你怎么看？